淳雅九寨行程综合亮点

[淳雅美景]童话世界—【九寨沟】、瑶池仙境—【黄龙】、国宝萌宠—【熊猫乐园】

[品质纯玩]全程0自费0购物店0车销

1、坚决不进购物店，如进购物店（含藏/羌寨、玉店、乳胶店）赔1000/人

2、司机/导游不在车上兜售土特产，违约赔500/单

（沿途景区景点、餐厅、厕所、加水点、高原缓冲服务区内设有 小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产等贩卖摊点，不属于购物店范围，非我社控制，请不要误解）

[风情赠送]赠送藏家欢乐颂+藏式土火锅，亲身体验藏族风情、享受地道美味

[赠游景点]叠溪海子—观地质历史变迁；松洲古城—感悟历史沧桑

[特色美食]安排享用羌家宴或灌县农家菜，藏羌迎宾宴

[优享住宿]保证2晚沟口连住&低海拔睡眠更舒适（请区别市场上住1晚沟口1晚川主寺的同类产品！）

全程精选指定合作酒店，多类套餐可选择，超高性价比，温暖舒适，干净卫生

[严选服务]甄选专业导游带团资格*全程专业安全运行保障*正规车辆+老司机+*7*24小时客服

[管家服务]赠送成都市区三环内上门接站服务，让您宾至如归

 1、【用车】空调旅游车，一人一正座，不提供座次要求

■散客接为旅行社赠送的面包车成都市内三环路内拼车摆渡接，接不配导游，完团指定地点统一散团，不含回送

根据最终报名人数选用相应大小的旅游车，保证一人一座，不提供车型或座次要求；空调限时开放（主要针对坡路上行中为保证动力，无法开放）；散客拼团全程可能非同一台车；因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；

2、【用餐】含 2 早 4正（团餐10人一桌8菜1汤，若人数减少则按比例减少菜品和菜量，不用餐不退费用）

景区沿线餐饮条件有限，因团队用餐口味不一定符合所有游客喜好，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；

【特别说明：选择【希尔顿花园套餐】的游客全程含2早3正，其中1晚酒店晚餐不含，客人可选择在鲁能小镇自理，另外1晚餐为土火锅，请知晓！】

由于第三天早上团队出发时间早于酒店开餐时间，所有标准包括豪生/希尔顿/天堂洲际的客人均是由酒店安排打包路早带走；因为酒店给旅行社的价格是房费套餐含早，所以即便是提供的路早也不能产生任何退费。请提前知晓并理解！

3、【门票】成人含行程所列景点首道门票：熊猫乐园门票、黄龙门票、九寨沟门票，单人单次各1张

门优退费：因旅行社为团队折扣门票折算，故退费标准以旅行社标注的差价退费而非挂牌价退费

①12月14日-次年3月31日全程优惠共退10元/人（九寨退0/黄龙退0/熊猫乐园10），免票共退70元/人（九寨退25/黄龙退25/熊猫乐园20）未上黄龙退25/人；

②4月1日-5月31日全程优惠共退80元/人（九寨退50/黄龙退20/熊猫乐园10），免票共退150元/人（九寨退90/黄龙退40/熊猫乐园20）；未上黄龙退40元/人;

③6月1日-10月31日全程优惠共退110元/人（九寨退50/黄龙退50/熊猫乐园10），免票共退220元/人（九寨退100/黄龙退100/熊猫乐园20）；未上黄龙退100元/人;

④11月1日-11月14日全程优惠共退10元/人（九寨退0/黄龙退0/熊猫乐园10），免票共退120元/人（九寨退50/黄龙退50/熊猫乐园20）；未上黄龙退50元/人;

⑤11月15日-12月13日全程优惠共退10元/人（九寨退0/黄龙退0/熊猫乐园10），免票共退95元/人（九寨退25/黄龙退50/熊猫乐园20）；未上黄龙退50元/人；

若因天气、堵车等不可抗力因素（含自愿放弃）造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价，无法替换其他景点，谢谢理解！

（特别申明：因团队订单规定，如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退）

1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。因九寨沟等景区均为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。景区对在校学生，现役军人，离休干部，残疾人，60岁以上老年人提供门票优惠，若符合景区认可条件，导游将现退您门票优惠差价。请游客配合景区出示相关有效证件。

4、【住宿】行程所列住宿地2晚住宿，每人1床位；

报价以1人1床位计算，若产生单男单女无法拼房客人自补房差；全程入住酒店双人间，景区酒店环保，不提供一次性洗漱用品，请客人提前自备，高原地区，酒店定时供应热水及空调，均使用电热毯。请游客理解！阿坝州沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！

住宿酒店及标准已列出，如行程提供标准无法满足您的入住需求，请定团时自补差价升级住宿标准。因游客主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的，不属于旅游行程质量范畴。

特别申明：所有套餐各酒店早晚餐不保证一定是自助餐，根据入住率调整或桌餐或自助

参考酒店：按客人选择套餐不同分类参考如下 套餐不同价格不同，请详询旅行社工作人员

A简约：九缘情/棠中/格莱斯/格萨尔/腾跃/山地度假/腾龙/九兴熊猫/北纬33°/华龙山庄/途胜山庄/格桑云朵/凯虹假日/在路上/格桑梅朵/九印丹珠/星光/寨上酒店/五悦同标准

B优享套餐：梵山丽景/天堂寨/鑫隆/龙腾主题/星光/泊樊/寨上酒店/格萨尔/五悦 /嘉禾假日/鑫世纪缘/九峰/拉姆拉错/仙池/汀泉/华缘山庄/彭丰/芮栖//山泉/格郎云天/五悦 /时光假日酒店等同标准

C携程四钻：九江豪庭/大藏风/泊梵/港威瑞逸/云上栖舍/鑫源/梵之雨/民鑫假日/晶都/云天海/纳斯璞缇/西姆酒店/九波尔萨迦等同标准

D轻奢套餐(高品四钻）：千墨度假/九寨名人/景悦度假/友约/九寨记忆/郦湾/九源/星豪（原世纪顺水）/九安/九寨度假村/九寨之旅/登珠/寰宇大酒店/藏王宴舞

E携程五钻：金龙/润都国际/保利新九宾/星宇国际/九宫宾馆/甘海森林山居

F奢享套餐(携程五钻)：指定入住2晚金龙国际度假酒店

G千鹤套餐（携程五钻）：指定入住2晚千鹤国际大酒店

H希尔顿花园：指定入住2晚希尔顿花园酒店

【含希尔顿花园早餐98*1+第三天打包路早，不含希尔顿花园酒店晚餐，需客人自理1晚餐，另外1晚餐为土火锅】

I五星泰合：指定入住2晚九寨沟泰合国际大饭店(挂牌五星）

【含酒店早餐68元/次*1次+晚餐98元*1次+第三天打包路早】

J国际五星豪生：指定入住2晚国际五星天源豪生度假酒店奢享度假楼

【含豪生早餐138元*1次+晚餐138元*1次+第三天打包路早（牛奶面包等）】&赠豪生温泉1次

【目前豪生酒店温泉关闭，恢复日期待定；赠送项目无法安排不产生任何退费或补偿；】

K五星希尔顿套餐：指定入住2晚国际五星：九寨鲁能希尔顿度假酒店

【含希尔顿早餐158元*1次+晚餐198元*1次+第三天打包路早（牛奶面包等）】

L五星天堂洲际套餐：指定入住2晚国际五星（挂牌五星）：九寨天堂洲际大饭店

【含天堂早餐148元*1次+晚餐188元*1次+第三天打包路早（牛奶面包等）】&赠天浴温泉1次

【目前洲际酒店温泉关闭，恢复日期待定；赠送项目无法安排不产生任何退费或补偿；】

【受疫情影响所有酒店早晚餐均不保证指定自助餐，请以酒店实际安排的用餐类型为准】

（特别说明1：行程所列酒店均属行业内评定标准，除特别注明以外，均非国家旅游局授牌的星级酒店；行程安排同套餐内不指定酒店，均根据当天实际情况前往指定酒店入住）

（免责申明：携程网评钻级为动态浮动展示，仅做网评参考；若因钻级浮动造成的投诉均不予受理；实际酒店标准以具体所列酒店名称为行程标准，敬请理解！）

因豪生/希尔顿等五星酒店特殊标准，酒店不提供三人间，若遇3人或单人需加床，按五星酒店特殊规定有加床差价产生，客人需按规定补齐报价包含基本床位费之外的加床费差价或选择补单房差包房，敬请理解！！

5、【导游】持证中文导游服务（接送站、中转不配导游）

常规散客拼团，旅行社安排随车持证中文导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。

6、【保险】旅游意外保险每人1份；旅行社提供内宾意外险（75岁以上老人和3岁以下小孩保险公司不承保）外宾险另行协商！保险名单必须提前一天提供给旅行社如不主动提供视为自动放弃保险，由此带来的一切损失及后果旅行社概不承担任何责任；

如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。

7、【儿童】1-18岁儿童含车位、午餐半餐*2次（不含酒店早晚餐，超高自理）、保险。不含床位、门票、产生费用自理。

注：儿童均不能以成人价格成行，不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独参团。

注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！

酒店早晚餐具体收费标准参考：（实际收费标准以酒店餐厅标准为准）

轻奢套餐：1.2米以下免  1.2-1.4 半价25元/人/次  1.4以上全价50元/人/次；

携程5钻套餐：早餐50元/人/次，晚餐50元/人/次，1.2米以下免  1.2-1.4 半价  1.4以上全价；

金龙国际：早餐全餐48元/次，晚餐全餐68元/次1.2米以下免，1.2-1.4米以下半价  1.4以上全价

千鹤国际早餐50元/次；晚餐78元/次；儿童1.2以下早餐半价25，1.2-1.5早餐全价50；1.5以上须另付费占床位

希尔顿花园：早餐全餐98元/次，晚餐酒店无；儿童1.2米以下免，1.2米-1.4米半价，1.4米以上全价

泰合国际：早餐68元/次；晚餐98元/次；儿童1.2米以下免；1.2（含）-1.5米半价；1.5米以上全价；1.5以上须另付费占床位；

天源豪生：早餐全餐138/人，晚餐全餐138/人，儿童身高1.2以下免，1.2-1.4米半价，1.4米以上全价；

希尔顿度假酒店：早餐全餐158元/次，晚餐付全餐258元/次；儿童身高1.2--1.4米半价，1.4米以上全价；

（成人晚餐为优惠价格，儿童则不能以优惠晚餐价格算，因此儿童晚餐全价按照258元/人算）。

九寨天堂洲际大饭店：早餐全程148元/人/次，晚餐提前预定188元/次，现场付晚餐268元/人/次；儿童身高1.2M以下免费，1.2（含）-1.4米半价，1.4以上全价；（若儿童未提前报给旅行社预定晚餐，现场餐厅收费为挂牌全价268元，因此若临时增加或现付的儿童晚餐全价按照268元/人算）

8、【赠送】赠送：藏家欢乐颂+藏式土火锅；赠游：都江堰熊猫乐园，松洲古城，叠溪海子

（注：行程所列赠送项目因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目）

9、【关于温泉】

豪生套餐、洲际套餐；住店客人连住2晚享受酒店温泉1次；不占床不享受；

（温泉属于酒店附加赠送项目，若遇各种原因温泉未开放则不能享受，游客不享受任何补偿或退费，敬请理解！）

【目前豪生/洲际等酒店温泉关闭，恢复日期待定；赠送项目无法安排不产生任何退费或补偿；】

1、【豪生温泉】：客人到温泉中心报房间号即可享用，温泉开放时间为18:30-22:00，因特殊区域，不提供餐食服务，不提供免费泳衣，中心提供饮料、泳衣售卖，需客人另付费。谢谢理解；

关于儿童：儿童不占床不含豪生温泉赠送，若超龄需要另付费，12岁以下免费，12岁及以上需另付全价98元/人；

2、【天堂天浴温泉】：客人到温泉中心报房间号即可享用，温泉开放时间为16:00-24:00，因特殊区域，不提供餐食服务，不提供免费泳衣，中心提供饮料、泳衣售卖，需客人另付费。谢谢理解  

关于儿童：儿童不占床不含天浴温泉赠送，需按身高另付费，1.4米以下68元/人，1.4米及以上全价98元/人；

 【交通】不含各地至成都往返大交通、航空保险、出发地接送站

【景交】不含景区配套设施及小交通

必消：不含九寨沟观光车90元/人（淡季11月16日-次年3月31日期间入园观光车80元/人）；

选消：不含熊猫乐园不含观光车及电子讲解30元/人；不含黄龙上行索道80元/人，下行索道40元/人，黄龙定位讲解器30元/人；松洲古城登古城墙费；

景区保险：九寨沟景区保险10元/人自理；黄龙景区保险10元/人自理；

【房差】单房差（报价均以1人1床位计算，如游客人数为单数而又无法拼房，则需补房差）

【儿童】不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理项目；超过需另付费；

【其它1】个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）行程中不含的餐，及出发地自费项目，成都住宿及用餐；

【其它2】因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

【增值服务】仙境九寨旅拍、九寨千古情等属于旅行社提供的另付费增值服务套餐项目，完全属于客人自愿选择，旅行社可代为预订门票（可报名时预定或团上委托导游代订）；不属于导游或旅行社推荐的自费项目；敬请知晓！

 游客须知 Visitor Information（必读）

1、【健康须知】本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。

本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因（既往病史或身体/精神残障等）而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关亦不再保险理赔范围。请出行前对自身身体状况如实判断及告知。

如担心高原反应建议提前准备并服用预防高原反应药物，这样效果更好；黄龙景区门口有氧气瓶售卖；黄龙景区部分地段也有吸氧地方可供使用。

因感冒、发烧病症会在高原地区加重，并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命，所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。

旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！

也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！

2、【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

3、【消费说明】关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店、藏家、高原缓冲服务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产、预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人员普及高原反应防范知识、红景天及御寒衣服售卖租赁等等，当地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。特别提醒：旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。

关于宗教：阿坝州地区为藏传佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。

关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！

本行程无购物安排；无导游推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

4、【不可抗力免责申明】遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理

5、【保险说明】①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！

6、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，外出自由活动不要太晚，最好结伴而行；个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！不要轻信陌生人，不贪图小便宜，警惕上当受骗！

沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；

游览提示：请各位游客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定，只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景台上活动，严禁踩水戏水喂鱼、严禁进入池子、严禁坐栏杆、严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动、严禁景区内吸烟，一旦违反国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚。景区内建议不要嬉戏打闹，避免造成意外。

7、【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。

8、【意见反馈】请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

行程说明

Trip Explain

 出团前付全款，签订旅游合同