今日行程安排：

[06:00]开始接早：由小车提前1.5小时左右免费在成都市三环路以内上门接客人至指定地点（拼车摆渡）

可能您是先到集合地点需等候其他游客（部分客人等候时长约1小时左右），敬请理解；小车出发前一天晚上18:00-22:30通知接你的具体时间，请务必保持电话畅通（接早的时间根据师傅线路决定，为保障整个团队的顺利出行请注意配合时间安排，感谢理解）(节假日或旺季接人/出发时间会提前约30分钟，敬请理解）

[07:30]07：00集合，07:30左右成都市区统一集合点出发，经成雅乐高速抵峨眉（全程约158公里，车程约3小时）

[11:30]午餐:前往指定餐厅用餐【地道峨乐小吃宴】午餐时间约30-40分钟。

[12:00]左右统一出发前往【峨眉山金顶景区】（门票已含，乘观光车（90元/人自理）2小时车程到达雷洞坪停车场）

[14:00]左右雷洞坪停车场步行1.5公里到达接引殿乘坐金顶往返索道上【金顶】；

（索道上行65元/下行55元自理，淡季12月15-次年1月15日，金顶往返索道50元/人）

游金顶华藏寺金殿，银殿，铜殿等。后原路乘索道下行至接引殿返回至雷洞坪停车场乘坐景区观光车到达万年停车场。

[19:00]用晚餐：晚餐品尝“久养.峨眉药膳养生火锅”,边吃边欣赏杂技表演，变脸表演等；

【若遇变脸表演等表演类节目暂停；赠送项目无法安排不产生任何退费或补偿】

[20:00]左右入住酒店。

1、养生套餐/望山栖套餐：晚餐后返回半山酒店入住休息。

2、源头温泉套餐：晚餐后乘坐摆渡车（非行程大巴车）送至源头温泉酒店，享源头温泉1次；

3、四钻/五钻套餐：晚餐后由导游统一安排乘坐摆渡车（非行程大巴车）送至山下市区酒店休息。

可选增值服务：

þ【增值套餐】：可选另付费升级欣赏王潮歌导演作品【只有峨眉山】或【圣象峨眉】 

A【只有峨眉山】【需另付费代购门票，景区挂牌价298元/人，团队价240元/人】

B【圣象峨眉】【需另付费代购门票，景区挂牌价普通席200/贵宾席280，团队价普通席180/贵宾席220】

只有峨眉山分2场【云之上】情景体验剧场（19:30开场）；【云之下】实景村落剧场（20:00开场）【需出团前确认】

þ如含《只有峨眉山》或《圣象峨眉》的游客，晚餐后统一前往峨眉山山脚观赏

（晚会时间约1.5小时，晚会为旅行社提前订票，不去费用不退，且不做等价置换）

❤温馨提示：

1、本日不含早餐，出发时间较早请自行提前做好准备；自行预定酒店的游客请通知酒店为您准备路早；

2、本产品免费赠送成都市区三环路以内地点可接，请务必在报名同时告知工作人员准确的接站地点。接人时间根据接人地点不同有先后早晚不同，早上小车接送为拼车排站式，为保证团队正常出行请遵守和司机约定的时间，为不影响他人的接送时间，每站司机只能等待5分钟，超出5分钟无法继续等候，请自行前往集合地点费用自理！散客接驳过程可能会有一段时间的等待；不愿早起，可与小车或导游协商自行前往集合点上车（费用自理无退费，务必预计好时间，至少提前半小时到集合点）

3、集合地点附近有卖早餐或雨衣雨鞋等小物品的小商贩，请自行甄别！

4、节假日特别温馨提示：周末/法定节假日或景区旺季期间可能会遇到景区交通管制或停售高山区观光车的情况（交通管制或停售高山区观光车的情况是峨眉山景区根据天气情况，景区接待量情况的临时通知，不会提前预告旅行社，所以旅行社也只有临近时候或到了景区才知道是否管制或停售。）关于景区停售高山区观光车的情况，我社提供的处理方案：建议游客朋友将金顶景区游览为半山景区游览，若有未产生的费用或者有提前支付的观光车费差价退还客人，敬请知晓并理解！

5、峨眉山索道：峨眉山金顶往返及半山上行索道，游客可根据自身需求选择步行或乘坐索道（费用自理）。因峨眉山海拔较高，如选择步行路程太多会影响游客体力及游览时间，速度较慢的客人可能会取消部分景点。步行过程中无导游陪同。所以建议游客选择金顶往返索道。

今日行程安排：

[07:00]从酒店出发进入峨眉山万年寺风景区

（住市区的游客从酒店出发乘摆渡车（半山摆渡费用已含）到万年寺停车场跟团队汇合）

乘万年寺索道（上行65元/人自理，淡季12月15-次年1月15日，万年上行索道30元/人），到达普贤菩萨道场—万年寺

（10元/人自理），参观完后到达白蛇修道成精的白龙洞、清音阁、一线天，自然生态猴区，清音平湖至五显岗停车场。

[12:30]用午餐，品尝世界非物质文化遗产-翘脚牛肉或峨眉地道九大碗（根据实际情况2选1安排）

[14:00]步行约15分钟至迎春桥，乘坐旅游车来到【乐山大佛】分为AB线游览需报名提前2选1

【A线-船游乐山大佛（船游观大佛全貌）或B线登山游乐山大佛（深度登山抱佛足）需提前进行2选1游览，团队门票提前统一预定，故需客人报名时提前确定，团上不再接受景点更改！】

【选择A线的游客】乘坐旅游车到达乐山大佛游江码头

抵达【乐山大佛】游江码头：乘船在江上船游观看世界第一大弥勒坐佛-乐山大佛的全身全貌（游江经济舱船票已含，游览时间约40分钟左右，景区配套设施自理）后自由活动（乐山大佛船游期间及自由活动期间无导游陪同）

【选择B线的游客】深度登山游览乐山大佛景区

抵达【乐山大佛】深度登山游览（门票已含，游览时间约3小时，景区配套设施自理）

温馨提示：游江观看大佛时间较短，但是行程轻松，旺季不用在景区排队3个小时左右；登山游览可下栈道抱佛脚，大型节假日登山的游客太多造成拥堵，排队较久；请游客朋友报名时权衡利弊再做选择。团上无法临时变更行程！

[18:00]18:00-20:30乘坐旅游车返回成都

进城方向三环内安全交通方便且允许旅游车停靠的地段附近（不指定）统一散团，结束愉快行程。

❤温馨提示：

1.自然生态猴区无景点讲解，导游不陪同前往，属自由活动时间，峨眉山野生猴成群结队，非常顽皮，请谨记导游所讲逗猴的注意事项和技巧，以免受伤害。同时不可任意挑逗喂食，请务必保管好自己的食物，防止猴子抢夺。不要逗猴子玩，也不要穿着红色及鲜艳衣物，尽量避免在猴子面前掏包，以免影响安全！

2.烧香、点灯、请法器：峨眉山为佛教圣地，普贤菩萨道场，景区及寺庙内烧香、点灯、请法器的场所较多，请您根据自身情况决定。如无佛教信仰，也请不要当面指责，部分佛像不允许拍照。非我社控制且不在投诉理赔受理范畴内。

3.景区内有各种小商品售卖，请客人酌情谨慎购买，此类购物店与旅行社及导游无关。峨眉山景区内沿途（包括休息处和落脚点）都会有很多土特产小摊点：如茶叶、药材、纪念品、小吃等出售，凡在景区内的类似购物店形式的卖场均不属于我社推荐的合作购物店，请谨慎选购，不属于购物店范围，非我社控制且不在投诉理赔受理范畴内；我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣，且不计算为常规旅游团购物店进店；请游客根据实际情况消费。

4.关于乐山A线：船游乐山时请游客在登船下船过程中切忌注意安全，请勿在船上嬉戏打闹；

B线：登山游览乐山时请游客在过程中切记注意安全；九曲栈道狭窄陡峭，请游客在攀爬过程中切记注意脚下安全。

(旅游黄金周：五一，十一，春节因景区排队情况严重，登山疲劳，敬请知晓)

5.导游可根据团上情况在不减少景点的情况下调整游览顺序。如遇不可抗拒因素水位太低或大雾等景区停航此类特殊少数情况，则只能放弃游江，不承担任何费用补偿，请选择此行程的游客慎重考虑。

6.如遇水位情况，天气情况，堵车，节假日景区接待量过大等因素停航属于不可抗力的因素（乐山游船停航的情况是游船公司根据河水水位，天气情况，景区接待量情况临时确定的，不会提前预告旅行社，所以旅行社也只有临近时候或到了码头才知道是否开航。），如遇以上不可抗力因素无法游江，为了保证后续行程的正常安排进行，我社提供处理方案：建议游客朋友取消游船补门票差价改为登山游览乐山大佛，本身不含船票的需自理登山费用80元/人，如不愿意登山游览乐山大佛的客人可以在景区停车场休息，节假日或特殊情况时间不允许登山或者全团游客同意取消船游，退船票70元/人，本身不含船票的没有退费，返回成都，需全团客人同意并签字，敬请知晓并理解！

7.行程标注的时间安排仅供参考。以上行程可能会因天气、路况等原因做相应调整，敬请谅解。行程中所列景区游览时间，是指游客抵达景区门口（含排队等待进景区的时间/乘坐景区配套索道小交通等在内）开始计时；本行程全程标注的时刻均为参考时刻，具体时刻以实际行程发生为准，谢谢理解！可能因景区接待量有限造成部分景点不能游览(如一线天、猴区)，此属人力不可抗拒因素，我社不赔偿任何费用，不承担任何责任，请遵守景区内管理制度，不要在景区内吸烟；

8.当天返回成都时间约在下午的21:00左右，由于不能预估有可能堵车等不可抗力因素情况，建议客人不要预定当天返程的火车或是飞机，以免因为堵车给您带来没有必要的损失。若因自行预定当天大交通造成延误的，我社不赔偿任何费用，不承担任何责任！敬请知晓

 【精华景点】: 真正轻松合理的游程，二进峨眉保证景区游玩时间，真正的错峰游,

超长游览时间：峨眉山景区全山（1天半）：金顶+半山

A线---船游乐山大佛（船游观大佛全貌）或B线---登山游乐山大佛（深度登山抱佛足）（提前2选1）

【总裁座驾】：独家定制1+1布局奢华大座椅带腿拖总裁座驾

R39座车身仅装15席，车身长9米

R真皮座椅带腿拖+软糯颈枕+舒适腰垫、超强包裹感，号称“移动单人床”

R精制动车车窗—超强隔音效果+车内安静少风噪

R车配USB充电口—全程手机记录沿途美景拍拍拍，电量无忧有保障

R超宽间距—前后间距达1.2米左右，体验顶级座驾带来前所未有的乘坐舒适感

R定制版底盘&悬架—避震效果极佳，平稳舒适，减少车辆颠簸感

【大咖尊享】：12人内精致VIP小团体验

【严选酒店】: 套餐多元化+地点可挑选：携程三钻/四钻/携程五钻&可宿景区半山/市区，可升级温泉酒店

PART1：清幽系列：宿景区半山  关键词：环境清幽，安静空气好，0霾呼吸

PART2：轻奢系列：宿峨眉市区：甄选携程4钻/5钻 品质享受，轻奢体验

【美食之旅】: 当地特色：地道峨乐小吃宴（30元/人）；非物质文化遗产-翘脚牛肉或峨眉九大碗（30元/人）

【独特体验】: 峨眉山晚餐升级“久养.峨眉药膳养生火锅”,赠送川剧变脸晚会。

晚会精彩节目包括：1彝族舞蹈七月火把节/2达人秀经典羽毛平衡术/3峨眉茶艺/4川剧变脸加吐火/5巴蜀民俗舞蹈麻辣乖幺妹/6炫幻魔术人体漂浮；

【若遇变脸表演等表演类节目暂停；赠送项目无法安排不产生任何退费或补偿】

【贴心服务】: 赠送成都市区三环内上门接站服务，让您宾至如归

【严选服务】: 持证专业导游带团+正规运营车辆+老司机；全程1个导游陪同，不交地接不换导游；

拒绝常规2日行程3~4个导游的操作模式

【品质保证】: 0自费0购物店0车销0餐购

如导游擅自带游客进购物店（水晶/乳胶/翡翠/黄龙玉/丝绸店）赔付1000元/人；导游绝不收取额外综合服务费

 1、【用车】行程段空调旅游车（总裁版带腿拖1+1陆地头等豪华大巴车），一人一正座，不提供座次要求；散客拼团全程可能非同一台车；散客接为旅行社赠送的面包车成都市内三环路内包接，接不配导游，完团成都市散团地点（不指定）统一散团，不含回送

温馨提示：本车型安全门前后及最后一排座椅因统一车型防震固定和安保构造均无法调节不能躺卧，敬请知晓并理解！

总裁版陆地头等舱1+1布局，皮质座椅，独立安装，独立自由调节，每排座位仅2座，每排座位的间距宽大，全车配USB充电接口/充电宝（车型最后一排为3座，应急安全门及最后一排座椅无法调整，敬请理解！）

2、【用餐】含 1早 3正（团餐10人一桌8菜1汤，若人数减少则按比例减少菜品和菜量，不用餐不退费用）

景区沿线餐饮条件有限，因团队用餐口味不一定符合所有游客喜好，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；

3、【门票】成人含：峨眉山大门票，A线乐山大佛景区游江车船票（经济舱）/B线乐山大佛景区登山门票

A线船游乐山或B线登山游乐山需提前2选1，团队门票提前统一预定，故需客人报名时提前确定，团上不再接受更改！

■全程只含景点第一大门票，门票皆为旅行社团队协议折扣票，景区均为网上订票，若持有相关优惠证件请提前告知导游，如未及时提前告知导游而引起损失，由客人自理。进入景区请配合出示相关有效证件。

■门优退费标准： 因旅行社为团队折扣门票折算，以进景区时间为准，故退费标准以旅行社标注的差价退费而非挂牌价退费：

乐山：A线游江无优免退费；B线登山门票优惠证件退10元/人，免票退20元/人；

峨眉山：1.16-12.14峨眉山免票退80元/人/半票退40元/人；12.15-次年1.15峨眉山免票退40元/人/半票退20元/人；

4、【住宿】行程所列住宿地1晚酒店双人间，报价以1人1床位计算；若产生单男单女无法拼房客人需提前补齐房差

景区酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备，沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量！携程网评钻级为动态浮动展示，仅做参考；若因钻级浮动造成的投诉均不予受理；

携程钻级包括携程图标显示为钻或圆饼，钻石代表常规酒店，圆饼代表特色民宿，同钻酒店和同圆饼民宿属同等级；

参考酒店：按客人选择套餐不同分类参考如下 套餐不同价格不同，请详询旅行社工作人员

PART1：清幽系列：宿景区半山

①养生套餐(携程3钻）：指定入住景区凯优威尔养生文化主题酒店仙踪林店/晚香楼店（晚餐升级为养生汤锅+川剧变脸表演）

②温泉套餐(携程3钻）： 源头温泉酒店（晚餐升级为养生汤锅+川剧变脸表演）（小孩泡温泉1.2以下免费，1.2以上加收120元/人）【温泉为酒店配套服务，不用或者如果因不可抗拒因素温泉未开放、不能泡，均不退费，敬请理解】

③携程四钻E套餐（携程4钻）指定望山栖酒店（享酒店自助早餐，半山唯一携程四钻）（晚餐升级养生汤锅+川剧变脸表演）

PART2： 轻奢系列：宿峨眉市区 （市区套餐晚餐均升级养生汤锅+川剧变脸表演）

④携程四钻A套餐（携程4钻酒店/民宿）市区轻奢型：漫雅/望山栖/柏隐温泉/余枫丽呈/世纪阳光上塞/树荫温泉等同标准；

（特别说明：望山栖酒店为半山景区内携程4钻酒店）

⑤携程四钻B套餐（携程4钻）市区轻奢型：指定希尔顿欢朋酒店

⑥携程四钻C套餐（携程4钻）市区轻奢型：指定柏隐温泉酒店（送温泉）小孩泡温泉1.5米以下免，1.5米以上加收38元/人；

⑦携程四钻D套餐（携程4钻）市区轻奢型：指定智选假日酒店（送温泉）每间房均包含2份次日自助早餐，无限次汤池；

儿童：1.3以下免费，1.3-1.5收取19元每位，1.5以上收取38元每位（早餐和汤池一共）

⑧携程五钻A套餐（携程5钻酒店/民宿）市区豪华型：世纪阳光/峨眉山饭店（不含温泉）/恒迈等同标准；

⑨携程五钻温泉B1套餐（携程5钻）市区豪华型：指定入住峨眉山饭店-标准房（送灵秀温泉）；温泉5钻/线上优选  

峨眉山饭店（灵秀温泉）：小孩泡温泉1.2米以下免费，1.2米及以上温泉80

注意此套餐峨眉山饭店节假日及周五周六加床不含温泉（需另付费节假日118/周五周六98）

⑩携程五钻温泉B2套餐（携程5钻）市区豪华型：指定入住峨眉山饭店-指定行政房（不含温泉）；温泉5钻/线上优选  

注意此套餐报价不含温泉（需另付费98-118，以酒店现场实时收费为准），小孩泡温泉1.2米以下免费，1.2米及以上温泉80

⑪携程五钻温泉C套餐（携程5钻）指定市区豪华型：御泉湾温泉酒店；温泉5钻/线上优选

御泉湾酒店：小孩泡温泉1.2以下免费，1.2-1.5平时加收80元/人（周六加收100元/人)，1.5米以上加收138元/人

⑫携程五钻温泉D套餐（携程5钻）指定市区豪华型：格莱雅度假酒店（送温泉）；温泉5钻/线上优选；小孩温泉免费

⑬携程五钻温泉E套餐（携程5钻）指定市区豪华型：橘子树温泉酒店（送温泉）；温泉5钻/线上优选；

儿童：不超过1.4米早餐和温泉都免费；超过1.4米，早餐38，温泉58

【温泉温馨提示】：饮酒、过度疲劳、孕妇、女性生理期、术后未痊愈、患有精神病、中重度高血压、心脏病、恶性肿瘤、癫痫病、呼吸功能障碍、传染病（如急性肝炎）、急性病症（如急性胃肠炎等）、出血症等不宜参加温泉活动；

同时须遵守如下具体内容：

1.浸泡前后均需饮用适量的温开水以适量补充水分；

2.饥饿、饭后均不宜泡温泉，饭后建议间隔40分钟以上；

3.入池前需摘下贵重金属饰品以防硫化变色；

4.浸泡时间不宜过久，每个循环不宜超过15分钟，如出现心跳加速、呼吸急促等现象应立即停止浸泡。

【四钻（除望山栖外）/五钻套餐峨眉段安排住景区外（山下市区），客人在峨眉半山用了晚餐后由导游安排小车摆渡送至市区酒店入住，第二天早上再小车摆渡到万年寺跟其他游客汇合；】

若遇参考酒店满房则旅行社有权替换安排其他同等标准酒店或升级酒店（或未在参考酒店之列），敬请知晓。

5、【导游】行程段持证中文导游服务（接送站、中转不配导游）（全程1位导游：成都出发全陪导游全程陪同）

6、【保险】包含成都出发到景区往返期间行程段旅游意外保险每人1份；

旅行社提供内宾意外险（3岁以下，70岁以上保险公司不承保。如要参团须签定免责申明，并且有正常成年人带领方可参团！）外宾险另行协商。保险名单必须提前一天提供给旅行社如不主动提供视为自动放弃保险，由此带来的一切损失及后果旅行社概不承担任何责任；特别说明：客人乘坐出发地至成都往返大交通当日、接送站期间以及所有自由活动时间均不在本次旅游意外险保障有效时限范围内，敬请注意！ 如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。

7、【儿童】1-18岁儿童含车位、午餐半餐*2次+峨眉晚餐*1次（不含酒店早晚餐，超高自理）、保险。不含床位、门票、产生费用自理。

儿童均不能以成人价格成行，不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独参团。根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！

8、【赠送】赠送：川剧变脸晚会；

（行程所列赠送项目因任何原因不参加，费用不退，也不换等价项目）

 1、【交通】不含各地至成都往返大交通、航空保险、出发地接送站

2、【景交】不含景区配套设施及小交通

必消：不含峨眉山观光车90元/人；选消：不含峨眉山金顶往返索道120元/人，万年上行索道65元/人，万年小门票10元/人，淡季12月15-次年1月15日，金顶往返索道50元/人，万年上行索道30元/人；乐山景区小交通摆渡车单程20元/人，往返30元/人；景区无线耳麦讲解器：30/人；

（温馨提示：因为大家选择的是跟团游，并非独立定制团；所以景点的游览时长是有限的，为了能够及时跟随大部分游客的游览速度，以及用更多的时间去观赏美景，故景区配套小交通其实是基本上都要乘坐的。且大部分游客也是都会乘坐的）

3、【房差】单房差（报价均以1人1床位计算，如游客人数为单数而又无法拼房，则需补房差）

4、【儿童】不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理项目；超过需另付费；

5、【其它1】个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）行程中不含的餐，及出发地自费项目，成都住宿及用餐；

6、【其它2】因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

7、【增值服务】只有峨眉山等属于旅行社提供的另付费增值服务套餐项目，完全属于客人自愿选择，旅行社可代为预订门票（可报名时预定或团上委托导游代订）；不属于导游或旅行社推荐的自费项目；敬请知晓！

 4、【行程须知】此产品为全国散客拼团，不同旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。

5、【不可抗力免责申明】遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理

6、【保险说明】①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！

7、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失； 

8、【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。

9、【意见反馈】请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

10、【出行须知】请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨，防滑用品及常备药品。

峨眉山相对高度达2500米以上（山下的峨眉山市海拔仅420米），垂直差别大，气温常较山下低 10℃左右，故需早作御寒准备（金顶也有棉衣，冰扎，鞋套等可供租用）。峨眉山云低雾浓，细雨时停时降，终日不绝，故应准备相应雨具（以轻便的塑料薄膜雨衣为佳）。峨眉山部分路段非常光滑、危险，游人应特别注意安全，不宜穿光底和硬底鞋。

 1、【健康须知】

旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！

也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！

2、【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

3、【消费说明】关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。

关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！

关于宗教：峨眉乐山为传统佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。

本行程无购物安排；无导游推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。