寰 团期：8月13日 9月17日17800；9月24日18800

第 01 天

成都天府国际机场集合

提前 4 小时抵达成都天府国际机场集合，随后乘机前往目的地，抵达后精彩的旅程就要开始了…

行程说明：因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请务必于出发前 4 小时准时到达指定地点统一集合

餐：/、/、/

交通：/

住宿：/

第 02 天

成都 Q 米兰 v 贝加莫 v 克雷马 v 维罗纳

参考航班：CA445

TFUMXP 0150 0730

飞机抵达后，开始我们浪漫的欧洲之旅

上午：乘车前往在半空中的古城—贝加莫

【贝加莫】贝加莫被划分为上下两个城区：高城和低城。高城坐落于山顶，保留着中世纪城市的原貌， 是贝加莫的历史中心。你可以漫步在狭窄的街道上，探寻古老的教堂、广场和城堡，还有许多文艺复兴 时期的建筑。低城则现代化、繁华，是商业和购物的中心。

午餐：六菜一汤

下午：后乘车前往克雷马

【克雷马】（Crema）在 2018 年的奥斯卡上，有史以来最唯美的男男爱情片《请以你的名字呼唤我》 斩获了最佳原创剧本大奖。剧中 Elio 和 Oliver 去过广场的取景地 ，就在克雷马。名不见经传的克雷 马小镇，是米兰的反面。从繁华时尚的米兰坐一小时慢悠悠的火车，穿过翠绿的原野，穿过横陈的树影， 就到了这座安静质朴、还没来得及出现在各种攻略里的小镇。

晚餐：六菜一汤

行程结束后，入住沿途酒店休息餐：/、午、晚

交通：飞机、巴士

住宿：四星级酒店

第 03 天

维罗纳 v 威尼斯 v 意大利小镇

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往威尼斯

【威尼斯】世界知名的水上城市，全球最浪漫的地方之一，界上唯一没有汽车的城市，如英国诗人伊丽 莎白•巴雷特•布朗宁所说：“再没有与它相似或相同的城市，世界上没有第二个威尼斯”

【叹息桥】叹息桥建于 1603 年，造型属早期巴洛克式风格，桥呈房屋状，为了避免路人观看，桥被封 闭得严严实实，只有向运河的一侧开着两个小窗。传说，一名死囚看见从前的恋人在桥的另一端与新欢 亲热，不禁深深叹息。叹息桥从此成为了恋人见证爱情的地方，据说恋人们在桥下接吻就可以终生相守。 电影《情定日落桥》就是在这取景的

【圣马可广场】圣马可广场座落在威尼斯的市中心，作为威尼斯的地标，它受到游客、摄影师甚至鸽子 们的青睐。圣马可广场在历史上一直是威尼斯的政治、宗教和节庆中心，自 19 世纪以来就是大主教的 驻地，它同时也是许多威尼斯节庆选择的举办地。广场周边拥有众多精美的文艺复兴风格建筑，如圣马 可大教堂、造币厂、总督宫、叹息桥等，登上钟楼可以俯瞰整个广场全景

★特别安排【贡多拉游船】尽情搭乘贡多拉，与他人分享威尼斯迷人水道的体验。当您的船夫引导您沿 着标志性的大运河游览时，放松身心，沉浸在威尼斯迷人的风景中。探索只能透过缆车到达的隐藏水道， 远离熙熙攘攘的人群，揭开威尼斯的秘密魅力

午餐：意大利特色餐(威尼斯特色墨鱼面+披萨+含水)

下午：【圣马可大教堂】（外观）马可大教堂是基督教世界享有盛名的大教堂之一，无论外观还是内部装饰均 华丽得令人惊叹。教堂内收藏着据说是从基督戴的花冠上取下来的一枚荆棘，有无数的金银珠宝，而单 单这极富建筑价值和艺术价值的教堂本身，就是无法估量的财富

【圣马可钟楼】（外观）圣马可钟楼隶属于圣马可大教堂，作为这座泻湖上都市的灯塔，钟楼长久以来 被威尼斯人视为威尼斯不可争议的地标建筑，它在威尼斯的地位更甚于圣马可大教堂本身。可以搭乘电 梯登上楼顶俯瞰威尼斯城风光，甚至还能张望到西北方向美丽的阿尔卑斯山

【总督府】（外观）总督府是威尼斯共和国时代总督的住宅、办公室以及法院的所在地，是当时威尼斯政治的中枢机构。二楼大参议会厅东面的一整面墙上是丁托列托所绘的《天堂》。华丽的总督府内，有 哥特式回廊和贵气的黄金梯。二楼和三楼的各个房间内装饰着威尼斯派绘画，四座门厅的顶棚壁画、会 客厅的壁画以及排列着历代总督肖像的大会议厅都值得欣赏

★特别安排【环球免税店】位于威尼斯商业中心，里亚托桥旁边，座落于拥有 500 年历史的德国商馆 内。店内设有 5 层楼，总面积达 7000 平方米，汇集了以意大利品牌为主的 120 多个国际顶尖时装 及 配饰、美妆香水、腕表及珠宝的奢华品牌，更云集众多意大利美食及礼品、酒类及当地特色纪 念品。 在这里出售的每一件限量版时装配饰均经精心挑选，材质珍贵且设计独特，是个人收藏或赠送亲友的绝 佳选择。店内 78 个营业柜台均可办理退税手续，商场顶楼定期举办威尼斯特色文化活动，露天天台可 观赏黄金大运河全景，是俯瞰威尼斯各大著名景点的最佳场所（根据实际行程情况待定是否可安排）

晚餐：晚餐自理

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、意大利特色餐、/

交通：巴士

住宿：四星级酒店

第 04 天

意大利小镇 v 多扎v 圣马力诺

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往壁画小镇—多扎

【多扎】从“双塔之城”博洛尼亚向西南 40 公里，有一座“壁画中的城市”多扎。从 1960 年起，小镇 每年会举办油画节，邀请全世界的艺术家来此作画。久而久之，多扎的墙壁上留下了无数的杰作，成为了 令人着迷的童话世界。经年日久，这些壁画已经融入了当地的生活。彩墙、红花、壁画，小镇美而不自知。

午餐：六菜一汤

下午：乘车前往圣马力诺

【圣马力诺】它是世界上最小的国家之一，位于欧洲南部，意大利半岛东部，整个国家被意大利包围， 属于国中国。圣马力诺面积只有 61 平方公里，城市建在山坡之上，西坡上包括三座城堡的圣马力诺城是 其首都。圣马力诺城虽然很小，街区间却一连有好几个广场，每个广场大体上都以一座教堂为主体建筑， 别具一格。圣马力诺的邮票举世闻名，受到全世界集邮爱好者的青睐。

晚餐：六菜一汤

行程结束后，入住沿途酒店休息餐：早、午、晚

交通：巴士

住宿：四星级酒店

第 05 天

圣马力诺 v 阿西西 v 罗马

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往阿西西

【阿西西】有名的宗教圣地，一座建在山头上的中世纪小城。阿西西位于意大利中部，是翁布里亚大 区一座宁静的中古小城镇，是天主教重要的朝圣场所，保存了许多具有历史意义和艺术价值的建筑与艺 术品，圣方济各的传奇让无数信徒和游客慕名前来，参观圣方济各教堂，是圣方济各安葬之地和天主教 方济各会的母堂，它被列为世界文化遗产，同时也是意大利重要的天主教朝圣之地。

午餐：午餐自理

下午：乘车前往罗马

【罗马】如果用“伟大”来形容一个欧洲城市，那么必然是罗马！恢宏大气的建筑与震撼人心的力量令 到访者终生难忘，这座古城至今保留着丰富的古迹，经历沧桑岁月，那些废墟和古代建筑仍显示着这个 “永恒之都”的庄严

【罗马斗兽场】（外观）罗马斗兽场是罗马的地标性建筑，于公元 80 年建成，这里曾是角斗士们性命 相搏、死囚们与饿狮苦斗的地方，也是古罗马的伟大象征所在。整个斗兽场的外墙由石灰石砌成，每层 都有 80 个拱门，以使观众迅速入场并落座。二三楼的凹陷处曾经放满了大理石雕像。墙的顶端点缀着 窗户和细长的科林斯壁柱

【君士坦丁凯旋门】君士坦丁凯旋门是人们为纪念公元 312 年君士坦丁大帝在 Milvian 桥一役中战胜对 手麦克森提乌斯、统一罗马帝国而建。凯旋门上的雕塑多为浮雕，且多半是从历代君主的建筑上搜集而 来

★特别安排【万神殿】(外观)万神殿位于罗马市中心，是城中保存完好的罗马帝国时期建筑，米开朗基 罗赞叹它为“天使的设计”。万神殿距今已有 2000 多年的历史，曾用以供奉奥林匹亚山上诸神。艺术 家拉斐尔、罗马皇帝维托里奥﹒埃曼努埃尔二世和温布尔一世等长眠于此。万神殿的神奇之处在于，在 有阳光的日子里，阳光经穹顶的天窗射下，在殿内形成巨大的光柱，光柱在殿内染上了肃穆庄严的色彩， 犹如上帝之光★特别安排【特莱维喷泉】特莱维喷泉又称“少女喷泉”，而人们更喜欢称它为“许愿池”，是罗马极 为精致的雕刻艺术作品之一，也是游人们在罗马必看的景点之一。喷泉雕塑中的海马形象逼真，一只狂 暴一只温顺，象征海洋的变幻莫测，也象征命运的奇幻。人们来这里都用左手绕过右肩往池里扔入一枚 硬币，象征着你会重返罗马寻访浪漫。不管真与否，这个动作已经和喷泉紧密相连，人们都乐意在丢硬 币的同时用相机记录下这美好的一刻

★特别安排【纳沃纳广场】纳沃纳广场是罗马颇受欢迎的广场。纳沃纳广场不仅有教堂、方尖碑、喷泉 和宫殿，还有时髦的咖啡厅、餐厅，街头画家和露天表演的艺人们也被此地牵绊住了脚步，古典之美和 生活之美兼而有之

晚餐：六菜一汤

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、/、晚

交通：巴士

住宿：四星级酒店

第 06 天

罗马 v 天空之城 v 佛罗伦萨

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往白露里治奥。

【白露里治奥古城】是宫崎骏《天空之城》的原型，每当云雾缭绕，整座城市像是漂浮在空中一般。白露 里治奥拥有 2500 多年的历史，由于地震、水土流失等原因已变成陆地上的“孤岛”，被列入全球“100 个最濒危遗址”，因此趁它还存在，不妨去看看。

午餐：午餐自理

下午：乘车前往佛罗伦萨

【佛罗伦萨】意大利文艺复兴运动发源地，不论您是漫步在佛罗伦萨的大街小巷，还是来到博物馆、美 术馆或教堂参观，都会感受到佛罗伦萨古城那浓郁的文化氛围，凝结着人类艺术天赋的经典之作处处可 见

【圣母百花大教堂】（外观）圣母百花大教堂是天主教佛罗伦萨总教区的主教堂，是佛罗伦萨的标志建 筑，也是世界上第三大教堂，1982 年大教堂作为佛罗伦萨历史中心的一部分被列入世界文化遗产。教 堂外立面搭配使用鲜艳的红色、墨绿色和白色大理石，拼成几何图形，非常壮观，将文艺复兴时代所推 崇的古典、优雅、自由诠表现得淋漓尽致，从任何一个角度观察都显得非常肃穆和精美【圣十字广场】佛罗伦萨圣十字广场是个方形的大广场，位于圣十字圣殿前。圣十字圣殿里安葬着非常 知名意大利人，例如米开朗基罗、伽利略和马基雅维利。广场自文艺复兴以来就是举行节庆、演出、比 赛的地点

【市政广场】政广场有露天雕塑博物馆的美誉，也是该城数个世纪以来政治生活中心。市政广场是开放 式的，周围环绕着乌菲兹美术馆、佣兵凉亭和众多的咖啡厅、酒吧。圣母百花大教堂就位于它的正北方， 从小巷步行就可以到达

★特别安排【圣伯利酒窖品酒】品尝托斯卡纳葡萄酒，酒窖位于佛罗伦萨，根据传统的理念而设计，人 们通过步入式下层通道进入酒窖内部，为大家提供一种深入葡萄酒的体验机会，我们结合了历史、传统、 品鉴、社交等方面，展示了意大利独特的酒文化魅力。

晚餐：特别安排佛罗伦萨 T 骨牛排餐

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、/、T 骨牛排餐

交通：巴士

住宿：四星级酒店

第 07 天

佛罗伦萨 v 比萨 v 五渔村 v 热那亚

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往比萨

★特别安排【比萨斜塔】（不上塔）建造于 1173 年 8 月，久斜而不倒，引得世界各地的游客在这座著 名的斜塔下赞叹不已

午餐：六菜一汤

下午：乘车前往五渔村

★特别安排【五渔村】清澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如 诗如画的醉人之美。沉浸于古老的遗迹与壮观的景致在碧绿大海的衬托下，沿线右边是壮丽陡峭的山崖， 左边即是蔚蓝深邃的利古里亚海，远看彷佛十分惊险，就像走在石壁之中，让走在小径上的恋人紧紧地 牵起双手，佳人美景更添浓情蜜意

晚餐：六菜一汤

行程结束后，入住沿途酒店休息餐：早、午、/

交通：巴士

住宿：四星级酒店

第 08 天

热那亚 v 塞拉瓦莱名品奥特莱斯 v 米兰

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往塞拉瓦莱名品奥特莱斯

★特别安排【塞拉瓦莱名品奥特莱斯】它位于米兰跟热那亚中间，距离米兰约 100 公里，号称是全欧洲最 大规模的Outlet Village，拥有超过180家品牌折扣店，知名品牌包括：Gucci，Prada，Dolce&Gabbana， Bulgari 等一线品牌。这个购物村提供了舒适的购物环境，周边山清水秀，风景如画，环绕着 Ligurian-Piedmont 风格的建筑物，购物村内的小广场和休闲走廊错落有致，让顾客在轻松惬意的环境 下悠闲地进行购物。

午餐：午餐自理

下午：乘车前往米兰

【米兰】米兰是一个沉迷于财富、外观和魅力的纸醉金迷的大都市，在这里可以亲眼见识一下高收入阶 层的生活。米兰拥有意大利极好的歌剧院、绚丽的服饰和十分奢靡浮华的夜生活，汇集了世界上几乎所 有非常有名的模特和球星。

【米兰大教堂】（外观）米兰大教堂坐落于米兰市中心的大教堂广场，是米兰的标志性建筑。教堂外表 华丽，内部简朴，大厅长而窄，拱顶顶部离地面有好几十米，给人十分宽敞的空间感觉。大厅的地面是 彩色的地砖，历时数百年鲜艳依旧。大厅两侧有着高耸的石柱和绚丽的花窗，主要以耶稣故事为主题。 而在教堂东面还有三个环形花格窗，这些是教堂花窗中的精品

【斯卡拉歌剧院】（外观）卡拉歌剧院位于米兰，是意大利有名的歌剧院之一。斯卡拉歌剧院的外表朴实 无华，但是内部却装饰得富丽堂皇。这座略带传奇性色彩的歌剧院，被看成是美的化身。能在这里看一 场演出会令人终生难忘。

【大教堂广场】教堂广场位于米兰市中心，周边有很多重要的建筑，其中米兰的地标米兰大教堂就坐落 于此。广场随着大教堂的修建逐步发展起来，并以大教堂命名。广场中央耸立着意大利王国第一任国王 维多利奥·埃玛努埃尔二世的骑马铜像。

晚餐：六菜一汤

行程结束后，入住沿途酒店休息餐：早、/、晚

交通：巴士

住宿：四星级酒店

第 09 天

米兰 Q 成都

参考航班：CA446

MXPTFU

1245 0545+1

早餐：酒店早餐

上午：办理退房，我们将挥别这座可爱的城市，结束美妙的欧洲之旅。之后乘车前往机场办理退税及登机手续， 搭乘国际航空公司客机返回成都。

餐：早、/、/

交通：巴士、飞机

住宿：/

第 10 天

成都

今天安全抵达成都天府国际机场，到达成都天府机场后请将您的护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行销 签工作。根据使馆要求，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，为了在使馆为您留下良好的记录便于 您再次出国，请提前作好思想准备，谢谢您的配合！祝您愉快，并希望能够在以后再次为您服务。 关于消签：使馆规定，凡办理团队签证的旅客，回国后须立即把护照和登机牌交给导游用于注销签证（销签时 间正常情况为 1-2 周），谢谢您的配合，不及时销签将导致旅客被列入使馆黑名单，影响今后再次签证申请， 部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前做好思想准备，感谢您的配合！

餐：早、/、/

交通：飞机、巴士

住宿：/

 罗马深度：万神殿(外观)--“天使的设计”保存完好的罗马帝国时期建筑

特莱维喷泉--“少女喷泉”“许愿池”，罗马极为精致的雕刻艺术作品之一

纳沃纳广场--古典之美和生活之美兼而有之

比萨斜塔(不上塔)：世界遗产，久斜而不倒，设计感十足

五渔村(含小火车)：世界上最美的徒步路线，依山傍海而建的美丽小镇

天空之城：白露里治奥古城有“天空之城”的美誉

贡多拉游船：观看水城建筑，感受水城魅力，领略交汇的东西方文化

克雷马：《请以你的名字呼唤我》的拍摄地

多扎：游览“壁画中的城市”

圣马力诺：它是世界上最小的国家之一，圣马力诺的邮票举世闻名。

阿西西：圣方济各教堂被列为世界文化遗产。

贝加莫：被称为“半空中的古城”

塞拉瓦莱名品奥特莱斯：号称是全欧洲最大规模的 Outlet Village，拥有超过 180 家品牌折扣店

 1.往返国际团队经济舱机票(含税);

2.团队签证费；

3.全程欧洲瓦选三-四星级酒店双人标准间住宿(含欧陆式早餐);

4.行程所列午晚正餐：9顿正餐，中式6菜1汤

包含特色餐：意大利特色餐&佛罗伦萨T骨牛排餐(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费

5.全程游览大巴；

6.中文优秀领队服务；

7.意外险(最高限额人民币30万)如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔。长途飞行+境外比较奔波。80岁以上的老人不收。70-79岁请根据自己身体状况参团，需要提供以下材料：1.家属陪同2.健康证明3.签署免责书4.建议购买高额保险，特殊情况单独详询!

8.全程酒店税

9.含境外司机和导游服务费

 1.护照办理费

2.未成年人及特殊人群公证、认证费用；

3.签证录指纹所产生的交通食宿费由客人自理；

4.团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数报名，须酌收全程单人间差价60欧元/人晚(备注：自然分房不保证夫妻同房、成年子女与父母同方);(补单人间差价所入住房型，为单人间，若要求入住大床房或者标间，则需要再增加费用(具体请咨询您报名社),我们协助您与同性团友拼房为第一原则，特殊情况有可能同家属或兄妹等情况的异性拼房。如出现单男单女还有可能轮流拆分夫妻，敬请配合。若能顺利拼房，则免收单方差。如不能，我司保留收取单方差的权利。请知晓。

5.各项私人额外费用，如洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬运等；

6.行李海关课税，超重行李费、航空保险费等；

7.行程包含内容外的所有观光项目和自费活动(包括这些活动的用车，司机，导游费用等)

 一、建议携带物品

1. 欧洲天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均 0-5 度，夏季平均 20-26 度，晚间 较日间低 8-10 度。衣着以保暖、舒适、轻便为原则。

2. 欧洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及烧水壶，请自行准备。

3. 请根据自己的身体健康状况自备常用药品、生理用品以备不时之需。

4. 欧洲电压为 220V，电源为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请自备。(建议带一个插线板)

5. 由于在欧洲的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品,如黄连素、感冒药、消炎 药、创可贴等，或针对自己的情况带药。以备不时之需。

6. 大多城市流通货币为欧元（可在当地银行进行兑换），消费多用国际信用卡（也有许多城市开通了中国 银联卡的使用）。有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费, 避 免换汇的不便和汇率损失。

7. 要带足够的胶卷电池，胶卷最好是 ISO400 的，电池最好是碱性电池或者可充电电池。如果是数码相机， 要有足够的存储卡。这些东西在欧洲买是很贵的。

8. 丰富的旅程难免会带来旅途劳累，餐食也可能不如家乡的饭菜可口，建议自带一些食品来调节口味（如： 方便面、榨菜、辣椒酱等），请您谅解！

 二、乘飞机须知

1. 托运行李不得超过 20 公斤，随身行李不得超过 22 寸 X 14 寸 X 4 寸。

2. 乘飞机绝对不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄像机也不可放在托运行李内，也不可把相机和电 池放在托运行李内。

3. 务请遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品。

4. 机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。

5. 飞机上若亮红灯显示 NO SMOKING 即表示禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即表示系上安全带，请务必 遵守。

6. 收到托运行李后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。

7. 不要在机舱的厕所抽烟（含电子烟）。

8. 欧洲入境部门的严厉处罚；机场免税店所购物品均需塑胶带打包，否则将会被机场检查人员没收。

 三、酒店状况须知

1. 西欧旅游酒店与国内的酒店比较，普遍酒店大堂、房间和床位较小，无商场，电梯每次只能搭乘二人和 行李；出于环保意识，大多没有空调，夏天入夜后温度普遍不高；冬天可以使用暖气。

2. 欧洲酒店分为吸烟和非吸烟房，如需吸烟请在进酒店跟前台说明，如在非吸烟房吸烟是会被处罚金额的， 如在吸烟房请谨记烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。

3. 欧洲酒店多为淋浴设施，请洗澡时将帘布拉齐，很多酒店都没有地漏，如溢水损坏地毯或家具等失，酒 店会要求客人进行赔偿。

4. 进入房间后，请查看房间内设施是否可正常使用；外出时注意门是否关好，千万别将贵重物品置于房内。 酒店内一般均有付费闭路电视节目，电视遥控器上 “PAY”或“P”字样的按键都不要去碰。

5. 房间内冰箱里的酒水、食品均不是免费的，若使用了，退房前，请自觉告知导游并现付。

6. 欧洲酒店自来水为可饮用水，一般酒店均不提供开水，若有喝热水的习惯，请自备煮水用具。 四、餐厅用餐须知：

1. 酒店提供的早餐通常很简单，只有面包、咖啡、茶、果汁等。

2. 午餐和晚餐一般安排在中式餐厅（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是 8－10 人一桌，每桌 五菜一汤，饭前茶水，饭后水果。

3. 欧洲中餐以南方口味为主。用刀叉时，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子。 左手拿叉，右手拿刀。用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，而应放在盘子里，保持桌面干净。

4. 自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，每次可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。 五、乘坐旅游巴士须知：

1. 欧洲旅行主要使用高速大巴，下层为行李箱，上层为座位，前后两个门登车。

2. 欧洲交通法律规定司机每天睡眠 10 个小时以上，工作不得超过 12 个小时，每隔 2 小时路程，司机会安 排中途休息时间。如果有额外服务要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。

3. 欧洲环保意识相当强，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，。

4. 车上不可吃冰激淋，带果皮食物，禁止抽烟，不可穿拖鞋。

5. 欧洲许多地方为长远性的保护，不准停车或只准上下车，所以上下车时必须动作迅速。 六、参观游览须知：

1. 进入教堂内请勿坦胸露背，否则无法进入教堂，尤其是罗马圣彼德教堂。

2. 在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。

3. 参观威尼斯水晶玻璃工厂时，制造过程表演时可拍照，但参观成品时禁止拍摄。

4. 罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，需换乘公共汽车前往。

5. 欧洲如厕需

0.5-1 欧元（约 4-7 元人民币左右），多数厕所无人看管，出来后在门前小盘中丢币即可。

6. 不要声声“哈啰”：欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。 而不少中国游客见到欧洲人就喊“哈啰”，这常引起他们的反感。

7. 不要大声喧哗：欧洲人说话声音较低，特别是在公共场所，大声说话容易引起反感。欧洲绝对不允许随 地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，不可插队、闯红灯。

8. 不要“动手动脚”：参观一些重要展品时，如巴黎卢浮宫的维纳斯和蒙娜丽莎等，千万不要动手摸一摸， 这会引起大麻烦。欧洲大多数商店都很小，但布置精巧，店主不喜欢顾客东摸西摸。

9. 欧洲一些城市有赌场，可以参观。大部分赌场免费，部分赌场须持护照买门票。进赌场须穿西服，打领 带，不可穿 T 恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18 岁以下禁止进入赌场，否则将被罚款。

七、电话须知：

1. 从欧洲国家拨打中国的电话，都是先拨 0086，再加上地区号和电话号码即可。

2. 欧洲很多国家的电话不是按分钟、而是按单位(unit)收费的。在酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议 购买欧洲通用的电话卡，建议淘宝网上购买，欧洲火车站附近的小卖部、中国商品超市和一些中餐馆出 售专门打到中国的比较便宜的电话卡。

3. 中国的 GMS 手机在国内办理国际漫游手续后，可在欧洲漫游使用。短信在国际漫游中也可以使用，费用 约为 30 元/天。

4. 全欧洲通用的应急电话是 112，适用警察或是任何紧急救护。此应急号码是免费的，所有电话亭的电话 都可以呼叫。手机只要有电，无论是否入网也可以呼叫此号码。

八、安全须知

1. 总体上讲欧洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒 品、假钞为名进行抢劫。特别要注意的城市有罗马、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那 种公文包或者袋子，照相的时候不要把 手提袋公文包照相机等等放在地上。

2. 晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店。

3. 行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯，走划有白线的人行道穿越过街

4. 乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，以免扭伤和摔坏身体。

5. 集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，要紧跟队伍。

 特 别 注 意 欧盟规定，旅欧期间，每人每天至少带够 120 欧元！

儿 童 价 格 6 岁以下不占床儿童报名参团，欧洲酒店 6 周岁以上的孩子必须占床，占床于成人同价，6 周岁以下的小孩 以不占床，不占床比成人价少 1000 元/人，但是不占床的小孩无早餐。

服 务 标 准 说 明 【酒店说明】

1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

2. 欧洲大部分三-四星级酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；

3. 一大一小两张床，一张大双人床，或两张单人床拼接均为欧洲酒店双人间的正常标准；

4. 因环保、建筑历史、气候等原因，欧洲多数酒店无空调设备；

5. 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；

【退费说明】

1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，或中餐厅不接待团队，将退客人餐费；

2. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

3. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点 门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

【航班说明】

1. 行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班信息为准；。

【景点说明】

1. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观的景点均含首道门票。

【风险提示】

1. 因境外旅游特殊性，游客须主动提示自身的健康风险，如特殊疾病，身体残疾等，若因未告知或隐瞒导 致游客人身财产损失，一切责任由游客承担。

2. 因我社能力所限，暂不接收 80 周岁（含）以上游客报名参团，70 周岁（含）至 75 周岁游客，请根据 我社要求做好健康证明方能参团。

3. 旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境 社损失的，应对出境社承担赔偿责任。

【保险说明】

1. 我社无法为持非中国大陆护照的旅客投保，请一定自行购买相应保险。如因旅客放弃投保而产生的风险 和损失将由旅客自行承担；

2. 如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、 发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔；

3. 本公司已经为参团游客购买符合申根送签和英国送签要求之《境外旅行医疗及紧急救援保险》（具体条 款请向我社索要）， 建议游客根据自身情况和要求，自行购买其他旅游保险作为补充。

【注意事项】

1. 导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；

2. 行程中城市间的公里数为直线距离，仅作参考；

3. 行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和；

4. 欧洲参观古堡和教堂，如遇流量控制，宗教活动，维修等情况出现不能入内参观的情形，只能外观或更 换其它景点作为替代，敬请谅解；

5. 以上行程仅供参考，在出发前或旅行期间，旅行社保留因不可抗力（如天气、天灾、战争、罢工等）因 素对具体行程进行适当调整的权利。

【取消及违约责任】

1. 一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房， 并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此 时客人可换人而不产生损失。

2. 送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！ *特别说明： 旅游者拒签导致无法出行，只收取拒签费用，但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签，收取订金损失

【签证资料】

1. 旅游者必须提供真实材料，若资料存在问题或因旅客自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的， 相关责任和费用损失由旅游者承担。

【特别提示】

1. 请遵守国家相关法规，禁止游客携带寄递含有淫秽色情及政治、宗教，危险品等出入境。

2. 请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票 全损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证

3. 孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游 客自行承担；

【投诉及意见】 若对本次行程有任何意见或建议，请您如实填写《客人反馈表》，我社将以此作为处理客诉的依据之一。

为 何 在 行 程 以 外 还 有 自 费 项 目

1. 交通原因，某些景点无法通行大巴车，只能选择小车满足部分游客需求；

2. 年龄限制，某些自费项目较为特殊，比如限制参与游客的年龄或身体素质，无法全团参加；

3. 个人偏好，我社提供的行程是精心安排的欧洲精华行程，但有些特色项目并非普适于所有旅客；

4. 丰富自由活动时间，自由活动时间为欧洲旅行必备环节，您可以选择购物，休息，体验当地美食，或者 选择适合自己的自费项目，丰富行程体验；

5. 旅行期望，每位旅客对于旅行的期望不同，某些自费项目能够帮助旅客更加深入地体验当地人文和历史。

【是否强制消费】

1. 自费项目由旅客自愿购买，绝不强制参加。

【如何报名】

1. 旅客确认参加自费项目后，须在《旅游补充协议》上签字确认项目名称和价格，并交给导游，导游将根 据报名人数确定是否可以安排自费游览项目。

【收费】

1. 自费项目和价格详见附录一《自费项目表》。

【免责条款】

1. 自费项目如因行程安排、天气、景区临时关闭等特殊原因无法安排，则将以其他自费项目代替，所有自 费项目一旦售出，如因个人原因不参加，恕不退款；特色餐的报价已扣除团队餐费，恕不另退差价。

在 欧 洲 购 物 【欧洲购物的优势】

1. 价格，我国对不同的进口商品征收相应的关税，商品在欧洲的售价不仅与国内差异巨大，并且还能享受 退税政策，许多商品的价格仅为国内售价的一半甚至更低；

2. 品质，因为欧盟法律的严格规定，旅客在欧洲正规购物店购物不用担心买到假货；

3. 购物体验，很多国际知名品牌创始于欧洲，其新品，限量商品也首先供应本土市场，加上国内进口商品 种类限制，所以，旅客可以在欧洲购买到许多时尚尖货。

【购物注意事项】

1. 欧洲法律规定，购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金。超出 1000 欧元以上需用信用卡或旅行支票 支付；

2. 根据欧洲法规，旅客购物后 3 个月内离境，并且商品在欧洲境内未使用过，离境时可退回商品价格中的 增值税部分，俗称退税；

3. 游客在附录二所列的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

4. 游客在非附录二所列购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。

【退税注意事项】

1. 退税是欧洲对非欧盟籍游客的一项优惠政策，旅客购物满足一定的规定条件后即可享受退税政策；

2. 在欧洲免税购物商店购买商品时，请向柜员索取退税单及退税信封，并准确地填写您的国内地址和护照 号码以及取回税款方式；

3. 在欧洲离境机场，向海关出示商品和填写好的退税单，获得海关盖章。若选择退现金，请到退税公司柜 台办理；若选择退到信用卡，请将盖好海关章的退税单装在退税信封里，投入退税邮筒（邮筒一般设置 在办理退现金手续的柜台旁边）；

4. 退税手续及流程由欧洲政府制定和监管，如遇退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题， 我们会协助旅客处理，但不承担任何赔偿责任。若游客在附录二所列购物店之外的商户购物造成退税失 败，我社不承担任何协助义务及赔偿责任；

5. 请旅客认真聆听并严格遵照领队的退税指导完成退税操作。

【温馨提示】

1. 某些免税商店支持现场退税，但仍需要机场海关盖章，并且将退税单投入专用退税邮筒；

2. 买到商品后，请认真检查，跨境退换货手续十分繁复；

3. 购物属个人行为，若因特殊原因造成无法退税，旅行社不承担相关退税和赔偿责任；

4. 海关盖退税章时有可能抽查退税商品，因此退税前，勿将商品托运；

5. 请您妥善保管好全部购物凭证和税单，一旦破损或丢失将无法补办；

6. 合理选择退税方式以便给回程航班值机和乘机留出足够的时间；

7. 邮寄税单之前先将税单拍照留底。