寰 团期：9月2/16日21800；9月27日(国庆团) 24800；10月7/14/18日18800

第 01 天

北京首都国际机场集合

提前 4 小时抵达北京首都国际机场集合，随后乘机前往目的地，抵达后精彩的旅程就要开始了…

行程说明：因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请务必于出发前 4 小时准时到达指定地点统一集合

餐：/、/、/

交通：/

住宿：/

第 02 天

北京 Q 贝尔格莱德 v泽蒙小镇v贝尔格莱德

参考航班： HU7969 PEKBEG 0300 0800

飞机抵达后，开始我们浪漫的欧洲之旅

上午：【贝尔格莱德】(Belgrade)位于萨瓦河和多瑙河之间的丘陵中，地势险要，易守难攻，是理想的防御 要塞。然而问题是，这样的地形往往会吸引敌人的注意力，在建成 2300 年的历史中，贝尔格莱德就曾 经被摧毁和重建 40 余次。在这些堡垒后面坐落着贝尔格莱德旧城，城内不规则地分布着上两个世纪的 建筑。这些建筑演化为咖啡馆、服饰店、酒吧和饭店，在这种环境中游走，喝喝咖啡，逛逛商店，十分 惬意

【圣萨瓦大教堂（入内）】Sveti Sava 大教堂是世界上迄今为止最大的东正教教堂，至今仍未完全建成。 教堂始建于 1935 年，于希特勒统治时期中断，共产党执政时期也未能继续建造。进去逛一逛，可以让 你感受到在大圆屋顶下是多么渺小

【卡莱梅格丹城堡（入内）】位于萨瓦河和多瑙河汇流处的古城堡“卡莱梅格丹”是城史的最好见证， 也是贝尔格莱德标志性的游览景点与休闲场所。该城堡历史上曾经过多次修缮和扩建，至今仍可见古罗 马、奥匈帝国的建筑遗风，但目前所存大部分遗址则主要是土耳其统治时期修建的。由巨大的石块组成, 自凯尔特人统治时代就是军事重地

★【南斯拉夫历史博物馆（铁托墓）入内】整个博物馆由三部分组成，“5 月 25 日”博物馆，老博物馆 和铁托墓。因为铁托生日是 5 月 25 日，所以主博物馆被命名为“May 25th”；由于铁托生前酷爱养花, 因此在他去世后就将他的遗体埋葬在花房中，因此铁托元帅墓别名花房,这位一代伟人的安眠之地，是一 座白色大理石砌成的长方形陵墓；老博物馆中收藏着许多昔日铁托的同志和前来参观南斯拉夫人赠送的礼物。（特别提示：如遇周 1、2 铁托墓关闭，则更换其他景点。赠送《太阳照在萨瓦河上》1 本，并 邀请其作者步小勇亲身实景讲解）

午餐：特别安排特色汉堡餐

下午：【泽蒙小镇-天鹅湖】一片世外桃源般的开阔景致。泽蒙曾是奥匈帝国最后的边境，在多瑙河畔喂 天鹅，成群的天鹅、海鸥、鸳鸯和鸽子，在波光粼粼中自在游弋，感受当地集市。

【米哈伊洛大公街】坐落在贝尔格莱德市中心，紧邻卡莱梅格丹公园，是市内最负盛名的商业街，

算是贝尔格莱德的主街了。

【多瑙河游船（含晚餐）】多瑙河是欧洲第二大河，仅次于俄罗斯的伏尔加河，发源于德国黑森

林地区，注入黑海，全长 2857 千米，流域面积 81.7 万平方千米，平均流量 6500 立方米/秒。乘坐 游船穿梭于无人打扰的小岛与两岸城市的建筑中。 晚餐：游船晚餐（如人数不足 15 人将无法安排游船晚餐）

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：/、特色汉堡餐、晚

交通：飞机、巴士

住宿：当地四星级酒店

第 03 天

贝尔格莱德v 木头村v兹拉蒂博尔

早餐：酒店早餐

上午：前往弹孔纪念碑：是塞尔维亚规模最大的一座前南斯拉夫二战纪念碑。1941 年的秋天，铁托领导的游 击队解放了乌日策市区及周边地区，这是整个欧洲战场的第一个解放区域，但很快招致了德军报复性的 反扑，德军投入了非常强势的战力，旨在震所有的反抗力量。在这次德军的反击中众多的游击队战士牲 了，短短存在了 67 天的乌日策共和国沦陷。 为了纪念这些作出了伟大贡献的游击队战士，1952 年在当年游击队牲的山上建造了一座的纪念碑。 1962 年，南斯拉夫政府设计了一个更加宏伟的纪念复合体的计划，这便是今天人们所看到的壮观的纪 念碑群。

午餐：特色烤肉餐

下午：【木头村（入内）】塞尔维亚大导演埃米尔·库斯 图里卡一手为自己打造的“乌托邦”-木头村。坐落 在 兹拉蒂博尔山区的木头村（Drvengrad）是塞尔维 亚名导演为了拍摄电影《生命是个奇迹》而修建的， 在这里你可以感受到超现实的乐趣，还可以欣赏到纯 朴的全景风光。所有建筑全部用木头建成，加上各种 奇形怪状的雕塑和鲜花，四周是空旷的山野，可以说，这是一个逃离现实的烦扰的好地方。如今 木 头村成了欧洲有名的度假胜地，不仅有博物馆和画廊、体育馆和餐馆咖啡馆，还有电影院。

【世界最长缆车（含往返）】一条 9 公里长的缆车连接兹拉蒂博尔市中心和横跨里布尼察湖的托 尔尼 克滑雪胜地。乘坐缆车提供令人印象深刻的 25 分钟，您可以欣赏到兹拉蒂博尔风景如画的壮丽 景色， 终点站位于托尔尼克山顶，海拔 1496 米。 （注：如因天气等其他原因缆车停运，我们将退还此门票 费用 10 欧元/人。由此带来不便，敬请谅解。）

晚餐： 当地特色餐

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、特色烤肉餐、晚

交通：巴士

住宿：当地四星级酒店

第 04 天

兹拉蒂博尔 v 塔拉河谷v杜米托尔国家公园v波德戈里察

早餐：酒店早餐

上午：【塔拉河谷大桥】于 20 世纪 30 年代末期建成， 桥到河面 149 米,主桥拱 114 米，桥距塔拉河河 面 172 米，有 5 个拱，这座桥也是前南斯拉夫电影《桥》 的外景地。

午餐：本地特色餐

下午：【杜米托尔国家公园（入内）】黑山著名的国家公园-杜米托尔，景色令人震撼，此处 1980 年已被收 录入世界自然遗产名录，从公园入口徒步 800 米可以到达最大的【黑湖】，景色非常宜人.随后前往黑 山首都波德戈里察市区游览，这里地处欧洲大陆重要的交汇口，是古老与新潮、传统与现代的结合体。

【基督救世主大教堂】这座教堂是波德戈里察最大的教堂，也是整个黑山最大最漂亮的教堂，巴

洛克的圆顶风格，内部是美轮美奂。

【共和国广场】位于市中心的广场，矗立着黑山独立纪念碑，时常能看到散步的居民和玩耍的小孩

晚餐：本地特色餐

行程结束后，入住沿途酒店休息餐：早、本地特色餐、晚

交通：巴士

住宿：当地四星级酒店

第 05 天

波德戈里察v斯库台湖v地拉那

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往斯库台湖

【斯库台湖】巴尔干最大最美的淡水喀斯特湖泊，湖水被国境线一分为二，北面为黑山所有，南面为阿 尔巴尼亚所有，能感受到当地美丽的自然风光。

午餐：本地特色餐

下午：前往“山鹰之国”阿尔巴尼亚，游览首都地拉那。

【斯坎德培广场】广场以阿尔巴尼亚的民族英 雄斯坎德培命名，他带领阿尔巴尼亚人民反抗奥斯曼帝 国的统治，保证了阿尔巴尼亚的独立国家地位，广场正中有他的雕像。

【埃塞姆贝清真寺（外观）】是一座 18 世纪的清真寺，位于地拉那的中心。外面和门廊的壁画描 绘

了树木，瀑布和桥梁，这是伊斯兰艺术中很少见的图案。

【国家历史博物馆（外观）】阿尔巴尼亚最大的博物馆国家历史博物馆，珍藏着阿尔巴尼亚大部 分的 古代文物。正面墙壁上是一幅名为“阿尔巴尼亚”的壁画，展示了阿尔巴尼亚人民的抗争史。

【霍查金字塔（外观）】阿尔巴尼亚的独裁统治者霍查为了展示自己功绩而建立，随着霍查统治 被推 翻，年久失修变成了一座废弃建筑，现如今是当地年轻人聚会，玩耍，涂鸦的场所。

晚餐：本地特色餐

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、本地特色餐、晚

交通：巴士

住宿：当地四星级酒店第 06 天

地拉那v圣斯特凡岛v科托尔 （ 波德戈里察）

早餐：酒店早餐

上午：乘车前往科托尔，途中远观圣斯特凡岛。

【圣斯特凡岛（外观）】位于海岸边小岛通过 一条狭窄的通道与陆地链接，在二战后被富商买 下改建 成了当地最豪华的度假酒店，非酒店客人 不能登岛

午餐：当地特色餐

下午：前往科托尔

【科托尔古城】位于科托尔峡湾的终点，是一 座被洛夫琴山、弗马茨(Vrmac)山国家公园和大海 包围 的，亚德里亚海保存较为完好的中世纪的老 城之一，古城的气氛温馨平和，到处都是咖啡馆 和餐厅， 附近的建筑让人有到了中世纪的感觉。老城位于陡峭的圣乔瓦尼(San Giovanni)山之下， 山顶有座 16 世纪的堡垒，老城是地中海沿岸中世纪古城原貌保存得很完整的城市定居点之一。长 5 公里、高 20 米、 宽 10 米的老城墙环绕着古城。博物馆、教堂、一座大教堂、宫殿、石头街道、广场以及精雕细琢的台 阶和城门，仿佛带你走进一个童话世界。它是联合国教科文组织评选出的世界遗产。

【佩拉斯特乘船登圣母岛】前往佩拉斯特乘船登湖心岛，参观岛上圣母教堂（外观）和博物馆（外观）。 （注：具体依据当日天气状况而定，如遇不可抗力因素取消，我司将全额退返此游览活动费用 7 欧元/人)

晚餐：八菜一汤或当地特色餐

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、午、晚

交通：巴士

住宿：当地四星级酒店

第 07 天

科托尔（波德戈里察）v莫斯塔尔v萨拉热窝

早餐：酒店早餐

上午：【莫斯塔尔古桥】莫斯塔尔的名片，经过雷特 瓦河时，注定会被它的完美弧线所吸引。古桥由 奥斯曼 帝国建于 1566 年，在当时成为世界上最宽 的人工拱桥，其技术与建造过程是一个谜。已被 联合国 教科文组织列为世界文化遗产。

午餐：当地特色餐

下午：【莫斯塔尔古城】由圆形鹅石铺砌而成的古城 库君斯鲁克在老桥的两侧延伸开来，城中随处可 见出售地毯、珠宝首饰、传统服装、领带和烟斗的小店，非常富有生活气息。

晚餐：当地特色餐

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、午、本地特色餐

交通：巴士

住宿：当地五星级酒店

第 08 天

萨拉热窝v 贝尔格莱德

早餐：酒店早餐

上午：前往南斯拉夫社会主义联邦共和国的波斯尼亚与黑塞哥维纳社会主义共和国的首都萨拉热窝。

【拉丁桥】拉丁桥的旧称是普林西普桥。这座 桥是奥匈帝国的帝位继承者弗朗茨·斐迪南大公 夫妻被 加夫里洛·普林西普杀害的萨拉热窝事件 的现场。1914 年，在这座桥的北侧，大公夫妻被 暗杀，成为 第一次世界大战的导火索。为纪念南 斯拉夫爱国主义，桥梁曾改名为普林西普桥，南斯拉夫解体之后 其名称恢复为拉丁桥。

【俯瞰萨拉热窝-黄堡】建于 1729 年，因其所用石材呈现黄色，故名黄堡，以前是奥斯曼帝国时 期 的防御工事，用粗糙的石头建造成不规则的八边形。是日落时分俯瞰萨拉热窝全城的最佳地点。

【铜桨街】是萨拉热窝最古老最具魅力的街道之一，也是电影《瓦尔特保卫萨拉热窝》的重要取 景地。 这条街道据说 15 世纪时就已存在，曾经是萨拉热窝手工艺商业街区的核心地段。如今，这里 依旧是 购买铜器和手工艺品的好地方。

【天主教会的大教堂（外观）】萨拉热窝的天主教会的大教堂的正式名称是“耶稣圣心座堂”， 为纪 念耶稣基督的圣心而建造。建造于 1884 年至 1889 年期间，是哥德式的建筑。入口处上方窗 户的 设计绘有萨拉热窝州的州旗和风景，另外罗马式美术风格的 2 个塔上绘有萨拉热窝的市旗和市徽 【胡色雷清真寺】又称贝格清真寺，由奥斯曼帝国总督格兹·胡色雷·贝格出资建立。今天，这 座清真寺 被视为波黑被奥斯曼统治时期最重要的纪念建筑，有许多波斯尼亚领导人，政治家，改革者，学者，诗 人埋葬在这座清真寺的院子里。

【瑟比例喷泉】建于巴什察尔希亚中心，随着时间推移，此处成为了萨拉热窝的经济中心，各式商贩汇 集于此进行交易。

【老钟塔】萨拉热窝的钟楼高 30 米，据推测它建于 16 世纪。是世界上唯一一个保存太阴时间的 公 共时钟（“la Turk”），以指示教徒日常祈祷的时间。午餐：八菜一汤 或 当地特色餐 下午：乘车前往贝尔格莱德

【中国驻南斯拉夫大使馆遗址】作为中国公民去贝尔格莱德都应该去看看的特别的景点，原因自不用多 说，那段历史不应该被遗忘。1999 年 5 月 8 日凌晨，位于贝尔格莱德市中心的中国驻南联盟大使馆遭 到北约飞机轰炸，轰炸造成馆舍坍塌，三人牺牲。 现遗址立有一个不大的纪念碑，纪念碑下方摆有一 些鲜花

晚餐：当地特特色餐

行程结束后，入住沿途酒店休息

餐：早、中、晚

交通：巴士

住宿：当地四星级酒店

第 09 天

贝尔格莱德 Q 北京

参考航班：HU7970 BEGPEK 1100 0300+1

早餐：酒店早餐

上午：办理退房，我们将挥别这座可爱的城市，结束美妙的欧洲之旅。之后乘车前往机场办理退税及登机手续， 搭乘国际航空公司客机返回北京。

餐：早、/、/

交通：飞机、巴士

住宿：/

第 10 天

北京

今天安全抵达北京首都国际机场，满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家!祝您愉快，并希望能够在以后再次为您 服务。

 圣萨瓦大教堂(入内)：世界上迄今为止最大的东正教教堂

多瑙河游船：观两岸风格迥异的建筑，感别样的城市风情；

南斯拉夫历史博物馆（铁托墓）：感受历史，缅怀伟人，

卡莱梅格丹城堡(入内)：贝尔格莱德标志性的游览景点与休闲场所

兹拉蒂博尔空中缆车：全世界最长的缆车，欣赏沿山谷湖畔途优美和多样的景致

杜米托尔国家公园：世界自然遗产，高山冰川湖泊，天然的氧吧

古莫斯塔尔桥：历史悠久，被列入世界文化遗产

塔拉大桥：曾经二战激烈的战场和电影《桥》的取景地

科托尔古城：世界遗产，亚德里亚海保存完好的中世纪的老城之一

木头村：电影《生命是个奇迹》的拍摄地，欣赏纯朴的全景风光，感受超现实的乐趣

斯库台湖：巴尔干最大最美的淡水喀斯特湖泊

山鹰之国：阿尔巴尼亚

一战导火索：萨拉热窝城市观光 & 海岛酒店：圣斯特凡岛（外观）

佩拉斯特乘船登湖心岛：地中海唯一峡湾，观圣母教堂和博物馆

 1.往返国际团队经济舱机票(含税);

2.全程欧洲甄选当地四星级酒店双人标准间住宿，

升级一晚五星温泉酒店(含欧陆式热早餐)

3.行程所列午晚正餐：中式餐8菜一汤或当地特色餐(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费

4.全程游览大巴；

5.中文优秀领队服务；

6.意外险(最高限额人民币30万)如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔。长途飞行+境外比较奔波。80岁以上的老人不收。70-79岁请根据自己身体状况参团，需要提供以下材料：1.家属陪同2.健康证明3.签署免责书4.购买高额保险，特殊情况单独详询!

7.全程酒店税

8.含境外司机和导游服务费

9.全程赠送wifi2人一台押金自理，转换插头每人一个

 1.护照办理费；

2.团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数

报名，须酌收全程单人间差价，单房差75欧/人/晚(备注：自然分房不保证夫妻同房、成年子女与父母同方);(补单人间差价所入住房型，为单人间，若要求入住大床房或者标间，则需要再增加费用(具体请咨询您报名社),我们协助您与同性团友拼房为第一原则，特殊情况有可能同家属或兄妹等情况的异性拼房。如出现单男单女还有可能轮流拆分夫妻，敬请配合。若能顺利拼房，则免收单方差。如不能，我司保留收取单方差的权利。请知晓。

3.各项私人额外费用，如洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬运等；

4.行李海关课税，超重行李费、航空保险费等；

5.行程包含内容外的所有观光项目和自费活动(包括这些活动的用车，司机，导游费用等)

 安全须知

1. 总体上讲欧洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒 品、假钞为名进行抢劫。特别要注意的城市有罗马、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那 种公文包或者袋子，照相的时候不要把 手提袋公文包照相机等等放在地上。

2. 晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店。

3. 行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯，走划有白线的人行道穿越过街

4. 乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，以免扭伤和摔坏身体。

5. 集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，要紧跟队伍。

Ø 欧洲很多国家的电话不是按分钟、而是按单位(unit)收费的。在酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议 购买欧洲通用的电话卡，建议淘宝网上购买，欧洲火车站附近的小卖部、中国商品超市和一些中餐馆出 售专门打到中国的比较便宜的电话卡。

Ø 中国的 GMS 手机在国内办理国际漫游手续后，可在欧洲漫游使用。短信在国际漫游中也可以使用，费用 约为 30 元/天

 特 别 注 意

欧盟规定，旅欧期间，每人每天至少带够 120 欧元！

儿 童 价 格

6 岁以下不占床儿童报名参团，欧洲酒店 6 周岁以上的孩子必须占床，占床于成人同价，6 周岁以下的小孩

以不占床，不占床比成人价少 1000 元/人，但是不占床的小孩无早餐。

服 务 标 准 说 明

【酒店说明】

1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

2. 欧洲大部分三-四星级酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；

3. 一大一小两张床，一张大双人床，或两张单人床拼接均为欧洲酒店双人间的正常标准；

4. 因环保、建筑历史、气候等原因，欧洲多数酒店无空调设备；

5. 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；

【退费说明】

1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，或中餐厅不接待团队，将退客人餐费；

2. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；3. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门

票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

【航班说明】

1. 行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班信息为准；。

【景点说明】

1. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观的景点均含首道门票。

【风险提示】

1. 因境外旅游特殊性，游客须主动提示自身的健康风险，如特殊疾病，身体残疾等，若因未告知或隐瞒导致 游客人身财产损失，一切责任由游客承担。

2. 因我社能力所限，暂不接收 80 周岁（含）以上游客报名参团，70 周岁（含）至 75 周岁游客，请根据 我社要求做好健康证明方能参团。

3. 旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境社 损失的，应对出境社承担赔偿责任。

【保险说明】

1. 我社无法为持非中国大陆护照的旅客投保，请一定自行购买相应保险。如因旅客放弃投保而产生的风险和 损失将由旅客自行承担；

2. 如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发 票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔；

3. 本公司已经为参团游客购买符合申根送签和英国送签要求之《境外旅行医疗及紧急救援保险》（具体条款 请向我社索要）， 建议游客根据自身情况和要求，自行购买其他旅游保险作为补充。

【注意事项】

1. 导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；

2. 行程中城市间的公里数为直线距离，仅作参考；

3. 行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和；

4. 欧洲参观古堡和教堂，如遇流量控制，宗教活动，维修等情况出现不能入内参观的情形，只能外观或更换 其它景点作为替代，敬请谅解；

5. 以上行程仅供参考，在出发前或旅行期间，旅行社保留因不可抗力（如天气、天灾、战争、罢工等）因素 对具体行程进行适当调整的权利。

【取消及违约责任】

1. 一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房， 并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此 时客人可换人而不产生损失。

2. 送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！*特别说明：

旅游者拒签导致无法出行，只收取拒签费用，但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签， 收取订金损失

【签证资料】

1. 旅游者必须提供真实材料，若资料存在问题或因旅客自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相 关责任和费用损失由旅游者承担。

【特别提示】

1. 请遵守国家相关法规，禁止游客携带寄递含有淫秽色情及政治、宗教，危险品等出入境。

2. 请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票全 损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证

3. 孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游客

自行承担；

【投诉及意见】

若对本次行程有任何意见或建议，请您如实填写《客人反馈表》，我社将以此作为处理客诉的依据之一。

为 何 在 行 程 以 外 还 有 自 费 项 目

1. 交通原因，某些景点无法通行大巴车，只能选择小车满足部分游客需求；

2. 年龄限制，某些自费项目较为特殊，比如限制参与游客的年龄或身体素质，无法全团参加；

3. 个人偏好，我社提供的行程是精心安排的欧洲精华行程，但有些特色项目并非普适于所有旅客；

4. 丰富自由活动时间，自由活动时间为欧洲旅行必备环节，您可以选择购物，休息，体验当地美食，或者选 择适合自己的自费项目，丰富行程体验；

5. 旅行期望，每位旅客对于旅行的期望不同，某些自费项目能够帮助旅客更加深入地体验当地人文和历史。

【是否强制消费】

1. 自费项目由旅客自愿购买，绝不强制参加。

【免责条款】

1. 自费项目如因行程安排、天气、景区临时关闭等特殊原因无法安排，则将以其他自费项目代替，所有自费

项目一旦售出，如因个人原因不参加，恕不退款；特色餐的报价已扣除团队餐费，恕不另退差价。

在 欧 洲 购 物

【欧洲购物的优势】

1. 价格，我国对不同的进口商品征收相应的关税，商品在欧洲的售价不仅与国内差异巨大，并且还能享受退 税政策，许多商品的价格仅为国内售价的一半甚至更低；

2. 品质，因为欧盟法律的严格规定，旅客在欧洲正规购物店购物不用担心买到假货；

3. 购物体验，很多国际知名品牌创始于欧洲，其新品，限量商品也首先供应本土市场，加上国内进口商品种 类限制，所以，旅客可以在欧洲购买到许多时尚尖货。【购物注意事项】

1. 欧洲法律规定，购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金。超出 1000 欧元以上需用信用卡或旅行支票

支付；

2. 根据欧洲法规，旅客购物后 3 个月内离境，并且商品在欧洲境内未使用过，离境时可退回商品价格中的 增值税部分，俗称退税；

3. 游客在附录二所列的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

4. 游客在非附录二所列购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。

【退税注意事项】

1. 退税是欧洲对非欧盟籍游客的一项优惠政策，旅客购物满足一定的规定条件后即可享受退税政策；

2. 在欧洲免税购物商店购买商品时，请向柜员索取退税单及退税信封，并准确地填写您的国内地址和护照号 码以及取回税款方式；

3. 在欧洲离境机场，向海关出示商品和填写好的退税单，获得海关盖章。若选择退现金，请到退税公司柜台 办理；若选择退到信用卡，请将盖好海关章的退税单装在退税信封里，投入退税邮筒（邮筒一般设置在 办理退现金手续的柜台旁边）；

4. 退税手续及流程由欧洲政府制定和监管，如遇退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我 们会协助旅客处理，但不承担任何赔偿责任。若游客在附录二所列购物店之外的商户购物造成退税失败， 我社不承担任何协助义务及赔偿责任；

5. 请旅客认真聆听并严格遵照领队的退税指导完成退税操作。

【温馨提示】

1. 某些免税商店支持现场退税，但仍需要机场海关盖章，并且将退税单投入专用退税邮筒；

2. 买到商品后，请认真检查，跨境退换货手续十分繁复；

3. 购物属个人行为，若因特殊原因造成无法退税，旅行社不承担相关退税和赔偿责任；

4. 海关盖退税章时有可能抽查退税商品，因此退税前，勿将商品托运；

5. 请您妥善保管好全部购物凭证和税单，一旦破损或丢失将无法补办；

6. 合理选择退税方式以便给回程航班值机和乘机留出足够的时间；

7. 邮寄税单之前先将税单拍照留底。