团期：9月14日

10月26日

11月9/30日

上航 D1 成都
成都天府国际机场集中，由领队召开行前说明会。因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请客
人自行前往机场，建议提前至少 3 小时到机场，请务必携带好您的护照原件前往柜台办理登机手续（如
需提前一天抵达成都，交通、住宿等费用客人自理）。

D2 成都/法兰克福-约 400Km-莱比锡-约 190Km-柏林
航班信息：CA431 成都 法兰卡福 0135 0620
搭乘国际航班，乘机前往德国【法兰克福】：它的正式名称叫：“美茵河畔的法兰克福”，因为它位
于德国中部的美茵河畔。这里是德国通向世界的空中门户。它是一座世界闻名的文化名城，抵达后游
览矗立在莱茵河畔的【法兰克福大教堂（外观）】、【市政厅（外观）】、【罗马广场】、【铁桥】。
之后前往德国东部的第二大城市--莱比锡，莱比锡在当地古语中，意思是“种有菩提树的地方”，市
区、郊外处处可见浓郁的菩提树。莱比锡号称“博览会之母”，莱比锡街道整洁，商业繁华，是世界
闻名的博览会城、书城。大诗人歌德十分喜爱这座城市，称它为“小巴黎”巴赫、门德尔松、瓦格纳
和舒曼更是让莱比锡成为一座名副其实的音乐之城。游览【旧市政厅大楼】、【莱比锡大学】、【圣
托马斯教堂】。之后前往柏林，德国首都，位于欧洲的中心，她以其众多的博物馆，常年不断的节日
和文化盛事，传奇的夜生活和优美的绿色环境吸引着来自世界各地的游人。之后入住酒店休息
当日景点：
【罗马广场】法兰克福的罗马广场是法兰克福老城的中心，位于美茵河以北，如今是法兰克福唯一一
个仍然保留着中古街道面貌的广场，与现代化的法兰克福形成了强烈对比。
【正义的源泉】罗马广场上的地标喷泉，相传在神圣罗马帝国的马蒂亚斯加冕典礼上，这座喷泉喷出
的是葡萄酒。
【老市政厅】这是法兰克福的地标之一。位于罗马广场上，三栋山墙式建筑便是法兰克福的市政厅，
这里曾是加冕皇帝的场所，现在是市长办公的地方。
【铁桥】横跨美茵河，连接法兰克福的南岸和北岸，大桥连接的两岸风景很美，沿桥一路过去的情人
锁寄托着人们的思念
【法兰克福大教堂】朝广场东侧远眺，您能看到绯红的法兰克福大教堂，这里曾经是罗马帝国选举皇
帝的正式场所。
【旧市政厅大楼】：在老城广场中心的旧市政厅大楼，它是德国最漂亮的文艺复兴建筑之一，现为市
历史博物馆。共分三层，最下面是棕红色石材砌筑的拱廊，中间为简洁的黄色墙身，最上面是红瓦斜
坡屋顶。屋顶上还建有六座造型优美的高阁楼，阁楼中间高耸的钟塔是广场的中心标志。这栋大楼以
其优美的外观而成为德国最漂亮的文艺复兴建筑之一。
【莱比锡大学】：从广场向东望去，一栋高大的塔楼便是莱比锡大学。在学校的名册上记录着莱辛、
瓦格纳、歌德的名字。大学楼前的莱布尼茨纪念碑，是为了纪念这位曾在这里学习过的著名学者。
【圣托马斯教堂】：巴赫在这里担任合唱指挥 27 年、巴赫的遗体葬在这里，常年有人献上鲜花巴赫
的《马太受难曲》在这里首演范。
用餐：X、中、晚 住宿：当地三星级酒店

D3 柏林-约 195Km-德累斯顿-约 150Km-布拉格
早餐后，市区观光【柏林市政厅（外观）】、【柏林墙】、【勃兰登堡门】、【国会大厦（外观）】、
【胜利纪念柱】、【欧洲被害犹太人纪念碑】、【菩提树】、【查理检查站】。之后前往被称作“易
北河畔佛罗伦萨”的德累斯顿。这里在二战中几乎被夷为平地，经五十多年的重建，如今渐渐恢复了
旧时风貌，一处处崭新的现代化建筑给这座城市平添了几分活力。游览【萨克森皇家教堂（外观）】、
【新城广场】，之后前往欧洲历史名城，欧洲最美丽的城市之一 -【布拉格】。
当日景点：
【柏林市政厅】，又名红色市政厅，因墙体成红色而得名。市政厅位于米特区亚历山大广场附近的市
政厅大街，是柏林现任市长的官邸。 这座市政厅就在柏林电视塔的旁边，外观非常醒目。
【柏林墙】建于 1961 年 8 月 12 日，倒塌于 1989 年 11 月 9 日，全长 176.8 公里。在它存在的近四
十年中，这座被当时东德政府称为“反法西斯保护墙”的柏林墙将柏林分成了东西两部分。
【勃兰登堡门】是德国重新统一的见证，柏林的城市标志。
【国会大厦】现在不仅是联邦议会的所在地，其屋顶的穹形圆顶也是最受欢迎的游览圣地，它不断更
新的历史映射着自十九世纪以来德国历史的各个侧面。
【胜利纪念柱】如果你也看过电影《柏林苍穹下》，你一定对柏林胜利柱有着无比清晰的记忆。高达
67 米、顶端高高站立着通体金黄的胜利柱，伟岸又磅礴，长期以来都是柏林最著名的标志。
【欧洲被害犹太人纪念碑】大屠杀纪念馆是柏林的地标式建筑。它是由美国著名建筑设计师 Peter
Eisenmann 用 2711 根高低不同的水泥柱建成的，蔓延了很大一片，就像一片抽象的墓地。
【菩提树】下大街位于柏林老城区的中心地带，是柏林最著名的街道，自勃兰登堡门一直向东延伸至
博物馆岛，道路两旁是茂密的林荫树和数多知名建筑。
【查理检查站】在马路中间。这里曾经是东西柏林分界线上，是当时进出这一个城市中的两个国家的
八个检查站的缩影。
【萨克森皇家教堂】与天主教宫廷教堂不同，同时代新教路德会的德累斯顿圣母教堂是由市民所建造，
是德累斯顿最大的教堂，也是世界上最大最美丽的新教教堂之一。
【新城广场】德累斯顿最著名的雕塑奥古斯都二世的金色骑马像伫立在广场上表现奥古斯都二世从德
累斯顿大街出发前往华沙兼任波兰国王，另一座著名雕像是圣母教堂前的马丁·路德雕像。
用餐：早、X、晚 住宿：当地四星级酒店

D4 布拉格
早餐后，布拉格市区观光【旧市政厅（外观）】、【天文钟】、【布拉格广场/旧城广场】、【查
理士桥】、★【布拉格古城堡】（约 2 小时）。之后入住酒店休息。
当日景点：
【旧市政厅（外观）】欣赏其墙上最受游客欢迎的天文钟报时绝对是来布拉格绝不可错过的项目。
【天文钟】它是根据当年的地球中心说原理设计，上面的钟一年绕一周，下面的一天绕行一圈，每天
中午 12 点，随着雄鸡的一声鸣叫， 窗子关闭，报时钟声响起。
【布拉格广场/旧城广场】生气蓬勃又饶富古意的老城广场，这里被称为“布拉格心脏”。广场周围
有巴洛克、洛可可、罗马式、哥特式各色建筑。
【查理士桥】是来布拉格的必访之地，30 尊巴洛克式雕塑把平凡的一道石桥变成了一件吸引无数游
客的艺术品。
【布拉格古城堡区】亦是现今捷克总统府所在地，在这里可以观著名的哥特式建筑圣·维特大教堂。
用餐：早、中、晚 住宿：当地四星级酒店

D5 布拉格-约 150Km-布杰约维采-约 25Km-克鲁姆洛夫-约 200Km-维也纳
早餐后，前往游览百威啤酒品牌的原产地——【布杰约维采】。它是百威啤酒的故乡，老城
区遍布奇妙的巴洛克式建筑。【普热米斯-鄂图卡二世广场】、【圣尼古拉教堂（外观）】、【黑塔
（外观）】、【市政厅（外观）】，随后前往建于 13 世纪的捷克古镇， “世界文化和自然
双重遗产”——【克鲁姆洛夫】。游览【圆塔】、【圣维特教堂（外观）】、【市政大厅（外观）】。
随后前往著名圆舞曲尔兹的故乡，也是众多著名古典音乐作品的诞生地-维也纳多瑙河畔的
“音乐之都”、“建筑之都”、“文化之都”奥地利首都—【维也纳】。晚餐享用特色★【猪扒餐】
之后入住酒店。
当日景点：
【普热米斯-鄂图卡二世广场】，巴洛克式雕塑的参孙喷泉位于广场中央，根据神话赫勒克拉斯降狮
的故事设计，这个喷泉不但是捷克最大的喷泉，还是汲引伏尔塔瓦河水供全城使用的水利工程。
【圣尼古拉教堂】始建于 14 世纪，17 世纪毁于大火后重建，1649 年完工。
【黑塔（外观）】是全城的制高点，高 72 米，建于 16 世纪中叶，上面第二个窗口，有个一人高的
大苍蝇雕像。
【市政厅（外观）】是波西米亚风格的巴洛克建筑，上面四座雕像象征公平、勇气、智慧、谨慎。
【圆塔】这里您可以俯瞰 CK 小镇，将全城风景尽收眼底。伏尔塔瓦河在下面呈完美的 S 型蜿蜒而过，
红色小屋如玩具积木般沿河搭建而起，层层叠叠又高低错落，别致秀美的风景尽收眼底。
【圣维特教堂】这座哥特式教堂与布拉格的圣维特大教堂同名，是克鲁姆洛夫的地标之一，建于 1439
年。
【市政大厅（外观）】采用原始的 14 世纪哥特式建筑结构，后来在 1597 年加入了毗邻式结构，使
得整个大厅变得更宽广。
用餐：早、中、晚（享用特色猪扒餐） 住宿：当地三星级酒店

D6 维也纳
早餐后，市区观光。【环城大道】、【国家歌剧院】、【国会大厦】、【维也纳市政厅】、【霍
夫堡皇宫（外观）】、★【美泉宫】（约 1 小时），入住酒店休息。
当日景点：
【环城大道】是环绕奥地利首都维也纳内城区的一条环形道路，著名的“戒指路”，也是该市主要的
观光景点之一。
【国家歌剧院】素有“世界歌剧中心”之称，是维也纳的主要象征。
【国会大厦】位于维也纳市区中心，整栋建筑仿希腊式，素有“欧洲最美的国会大厦”的美称。
【维也纳市政厅】是全世界最美的市政厅之一，一座非常宏伟的新哥特式建筑，是维也纳市长和市议
会的驻地。
【霍夫堡皇宫】把哥特式、巴洛克式、洛可可式及 20 世纪末的仿古典式风格汇集，被称为“城中之
城”。
【美泉宫】神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，如今是维也纳最负盛
名的旅游景点，被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。
用餐：早、中、X 住宿：当地三星级酒店

D7 维也纳-约 70Km-布拉迪斯拉法-约 200Km-布达佩斯
早餐后，前往位于多瑙河畔，是一座宁静而从容的小城市斯洛伐克首都——【布拉迪斯拉发】。游览
【布拉迪斯拉发旧市政厅（外观）】、【圣马丁主教座堂（外观）】，前往有着 “多瑙河上明珠”
和“小巴黎”的美称的匈牙利首都——【布达佩斯】。游览★【渔人堡】（约 30 分钟），★【马加
什教堂】(约 30 分钟）、【匈牙利国会大厦（外观）】、【布达皇宫（外观）】、【圣伊什特万大教
堂（外观）】、【英雄广场】、【链子桥】。之后入住酒店休息。
当日景点：
【布拉迪斯拉发旧市政厅】是斯洛伐克首都布拉迪斯拉发的一座 14 世纪建筑群。它是该国最古老的
市政厅建筑，也是布拉迪斯拉发发现存最古老的纯石质建筑之一。
【圣马丁主教座堂】是位于斯洛伐克首都布拉迪斯拉发的一座主教座堂，它坐落在布拉迪斯拉发城堡
下面的旧城的西部边缘。是布拉迪斯拉发最好的教堂，也是最古老的教堂之一
【渔人堡】是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格。
【马加什教堂】马加什教堂外观属新歌德式，其蕴含了匈牙利民俗、新艺术风格和土耳其设计等多种
色彩，精雕细琢装饰的石造尖塔与色彩缤纷的马赛克镶嵌屋顶是这教堂的特色。
【匈牙利国会大厦】是匈牙利国会的所在地，同时也是欧洲最古老的立法机构建筑之一和布达佩斯的
重要地标。
【布达皇宫】是 13 世纪匈牙利国王贝拉四世为抵御鞑靼人的进攻而修建，皇宫建筑呈现新巴洛克建
筑风格。
【圣伊什特万大教堂】是匈牙利首都布达佩斯的一座天主教宗座圣殿，以匈牙利的第一位国王伊什特
万一世(975–1038)得名，其木乃伊右手安放在此。
【英雄广场】广场上有数座雕像，它们是 9 世纪创建匈牙利 7 个部落的领袖和其他匈牙利历史名人。
【链子桥】这座横跨多瑙河的桥梁，以其宏伟的结构和象征性的意义，成为了布达佩斯的标志之一。
用餐：早、X、晚 住宿：当地四星级酒店

D8 布达佩斯-约 200Km-黑维兹-约 180Km-格拉茨
早餐后，乘车前往【巴拉顿湖区黑维茨小镇】，黑维兹湖是世界上最大的生物活性的天然温泉湖，这
里夏季湖水温度 30-35 度，冬季保持在 26-28 度之间，从古罗马时期就是贵族的疗养地，如今更是
欧洲人趋之若鹜的度假胜地。之后前往格拉茨，参观【市政厅（外观）】及广场，入住酒店休息。
当日景点：
【巴拉顿湖区】匈牙利的巴拉顿湖是欧洲中部至大的湖泊。该湖区以其诱人的湖光山色，成为世界闻
名的匈牙利游览胜地。
【格拉茨】这座文艺复兴的城市是中欧保护最完善的古城，由于城中建筑受到意大利风格的影响，洋
溢着一丝南国风情，1999 年被列入世界文化遗产。
用餐：早、X、晚 住宿：当地三星级酒店

D9 格拉茨-约 180Km-哈尔斯塔特-约 75Km-萨尔斯堡-约 100Km-德国小镇
早餐后，前往美景让人惊叹的“世界最美丽仙境湖畔小镇”——【哈尔施塔特】。它是奥地利上奥地
利州萨尔茨卡默古特地区的一个村庄，位于哈尔施塔特湖湖畔，湖区观光。之后前往音乐神童莫扎特
和指挥大师卡拉扬的故乡【萨尔斯堡】，游览【莫扎特故居（外观）】、【粮食胡同】、【莫扎特广
场】、【萨尔斯堡大教堂（外观）】、【米拉贝尔花园（外观）】之后入住酒店。
当日景点：
【莫扎特故居】外观， 1756 年 1 月 27 日，莫扎特诞生在萨尔茨堡盖特莱德街 9 号的一座米黄色
6 层楼房里。
【粮食胡同】同位于萨尔茨堡老城，是能够反映出中古 时代欧洲风貌的一条小街。街上的商店，都
非常有特色，名牌鞋帽、家乡服装、金银首饰、 旅游纪念品，应有尽有。
【莫扎特广场】位于主教广场东北侧，广场上的莫扎特塑于 1842 年落成，1997 年萨尔茨堡老城被
列入世界文化遗产名录时，塑像前面的地面上的刻字记录了这一历史时刻。
【萨尔斯堡大教堂】教堂里面用大理石和绘画装饰，半球形的顶部镶嵌着十字架。其管风琴的规模堪
称欧洲第一，共用了 6000 把管风琴。
【米拉贝尔花园】著名音乐影片《音乐之声》的拍摄地。有着许多人物形象的米拉贝尔花园是按照希
腊神话为榜样建造的。 这里还有侏儒花园，巴洛克博物馆和自然剧场。
用餐：早、中、晚 住宿：当地三星级酒店

D10 萨尔斯堡-约 260Km-罗腾堡-约 90Km-威尔特海姆购物村-约 90Km-法兰克福
早餐后，前往中世纪明珠【罗腾堡】游览【步云莱】、漫步【城墙和城堡花园】，之后前往【威尔特
海姆购物村】自由逛街，后前往法兰克福，入住酒店休息
当日景点：
【步云莱】这里是罗腾堡城中的标志性景观之一，在老城的南端，石板路在這裡一分為二，呈“Y”
字形，且順着地势有不同的坡度。小路两边是美丽的古早木框架房子，还有一个小小的喷泉。这里是
罗腾堡特色街景的缩影。
【城墙和城堡花园】罗滕堡的城墙的许多部分可步行，即登上城墙漫步，且全免费可环绕并欣赏老城
众多景点和风光，有多处城墙口可楼梯上下，西侧城门处就是城堡花园，有历史悠久的树木和广阔的
草坪花园，雕像、喷水池，观景台都是摄影爱好者取景的好地方
【威尔特海姆购物村】这里有瞭望塔、塔楼和中世纪盾牌，超过 110 家来自世界一流时尚和生活方
式品牌的精品店。支持退税，最低退税额,退税金额高达 19%
用餐：早、中、X 住宿：当地三星级酒店

D11 法兰克福/成都
航班信息：CA432 法兰克福 成都天府 1415 0620+1
早餐后，车前往机场，办理退税以及登机手续。搭乘国际航班返回国内
用餐：早、X、X 住宿：无

D12 成都
请将您的护照、全程登机牌交予领队，以便递交领馆进行销签工作。根据领馆的要求，部分客人
可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前做好思想准备，谢谢您的配合！ 

【布拉格古城堡区】亦是现今捷克总统府所在地，在这里可以观著名的哥特式建筑圣·维特大教堂。
【美泉宫】神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，如今是维也纳最负盛
名的旅游景点，被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。
【渔人堡】是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格。
【马加什教堂】马加什教堂外观属新歌德式，其蕴含了匈牙利民俗、新艺术风格和土耳其设计等多种
色彩，精雕细琢装饰的石造尖塔与色彩缤纷的马赛克镶嵌屋顶是这教堂的特色
 

 1、机票：成都至欧洲往返机票含税；
2、住宿：全程 9 晚欧标三-四星酒店住宿（德国、奥地利三星）；
3、用餐：9 早 13 正（酒店早餐，正餐中式桌餐，五菜一汤，升级一顿特色猪扒餐）；
4、门票：包含行程中带★号的景点门票；
5、签证：ADS 团队旅游签证费；
6、保险：境外旅游意外险，旅行社责任险；
7、赠送：欧洲境内流量电话卡，旅游三宝、转换插头。

1. 护照费；
2. 团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数报名，须酌收全程单人间差价 6000 元/人。
我们会协助安排您与同性团友拼房，若能顺利调整，则免受单人间差价；
3. 为遵守欧洲消防法规，满 6 岁孩童须占床，6 岁以下可不占床；欧式建筑房间大小不一，倘若部
分标间获酒店善意升级，非本司所能掌控，亦无区别待遇，敬请您谅解；
4. 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
5. 行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
6. 行程中未提及的其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
7. 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用； 

1.航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；
2.景点说明：
a）行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游
览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”
的景点均不入内，停留时
间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
b）请提防小偷，特别在人多的地方小偷较多，请注意保管好自己的行李物品。
3.行程说明：
a)如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；
b)景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
c)根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
4.酒店说明：
a)行程中所列酒店仅供参考，请以实际入住酒店为准；
b)行程中所示酒店同级标准，仅限参考 Booking 网评星级或特色，不包含随时可能变更的评分标准；
c)由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
d)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
e)如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
f)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有
电梯。
g)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只
设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
h)每标间可接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大
人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
5.保险说明：
a)我社所上境外旅游意外伤害险“中国大地财产保险股份有限公司-大地“畅心保”出境旅行保险 F
款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电
话：86-28-85577627）。
b)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前未经过治疗的疾病；（如心脏病
复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。
c)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。
d)如果您年龄在 70 岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6.退餐说明：
（1）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐,将退客人餐费；
7.退费说明：
a)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览
景点门票
费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
b)游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
8.其他说明：请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》，我社将以您填写的内
容作为处理客诉的依据。 

1.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
2.全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用；
3.全程任意一段机票均不可退、改、签；
4.由于预定团队机票，全程任意一段机票都无法提前确认座位号；
5.出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）；
6.在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担；
7.由于行程紧凑，旅途较疲劳，65 岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险；
8.因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此
耽误大团行程

9.欧洲四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊
虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬；
10.欧盟国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行
李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任；
11.由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；
12.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司
进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理；
13.出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；
建议客人出发前收看或收听国际气象预报；1.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地时间为
准）。
2.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
3.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
4.由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并
且有些
商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
5.购物属于个人行为，旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
a）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
b）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常
会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
c）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没
有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时
更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、
无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。
6.欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建
议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000 左右为宜）。如果您携带信
用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。1.此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
2.参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的
一切损
失（包括团费），均由客人自负；
3.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求；
4.如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退；
5.旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和
旅游项目。
6.由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本
公司将按实际情况所产生费用向旅客予以收费。
旅游文明行为规范：
1、根据 2013 年 10 月 1 日实施的《中华人民共和国旅游法》，乙方有义务告知甲方以下旅游文明行
为规范；中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
2、甲方在旅游目的地应自觉遵守社会公共秩序，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护
当地的旅游资源，遵守旅游文明行为规范，主动配合随团领队及当地导游的关于文明旅游规范的提示
及安排，遇突发事件及重大变故，积极配合随团领队及当地导游的应变措施，不以个人行为损害他人
及团队利益，不蓄意扩大损失。因甲方的不文明行为产生的不利后果，由甲方自行承担。
3、如果甲方有不文明旅游行为且屡次不听劝阻的，视为《旅游法》规定的从事违反社会公德的行为；
如给乙方造成损失，乙方可以要求旅游者赔偿。

 三、退改说明
1. 定金交付后，我社会付至航空公司，任何情况下取消不退。
2. 出团前第 5 个工作日及以前取消(出票前)，收取总团款的 30%损失费！
3. 出签后取消：收取总团款的 80%损失费！
4. 出团前 1 个工作日取消：收取总团款的 90%损失费！
5. 出团当天取消：收取总团款的 100%损失费！
6. 如果被拒签，出票前拒签收取 2000 元/人；若因没成团，但是做了签证需要收取 1300 元/人。 四、销签说明
1.欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。
建议返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的
航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）；
2.部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试
费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备；
3.使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会
有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间
会长些，请您理解；
4.请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行
社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用
由客人承担！！
5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一
凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，
非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
五、旅行社免责声明：
1.欧洲境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用，因个人原因造成行李托运
或超重费用，行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；
2.一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和
酒店行李搬运服务），行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；行程转候机，火车，船只时的
用餐费用需自行支付；
3.因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用，酒店内均禁止吸烟（包括阳台）。如违反规
定所产生的纠纷与罚款由客人本人自行承担；
4.导游和司机每天正常工作时间为不超过 10 小时，如因游客自身原因产生超时，需收取额外费用，
自由活动期间不提供餐、车、导游服务；
5.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还，及因个人原因滞留所导致
产生的一
切费用需自行支付；游客自身原因造成回程航班延误后果自负；
6.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览
景点门票费用，但赠送项目费用不退；
7.因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）
8.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
9.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
10.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
11.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；