上航D1：成都集合
酒店：无 餐食：无 交通：无
成都天府国际机场集合出发，乘埃塞俄比亚航空飞往肯尼亚共和国。
肯尼亚共和国：位于非洲东部，赤道横贯中部，东非大裂谷纵贯南北，国土面积 58 万平方公里，首都内
罗毕，人口约 4700 万。肯尼亚是人类发源地之一，也是非洲著名的旅游国家，位于国家中部的非洲第二
高峰肯尼亚山是世界著名的赤道雪山，雄壮巍峨，景色美丽奇特，肯尼亚国名即来源于此。数十个国家级
天然野生动物园和自然保护区是众多野生动物和一千多种鸟类的天堂，是世界上最受欢迎的野生动物巡游
圣地之一。

D2：成都--亚的斯亚贝巴（约 10H）--内罗毕（约 2H）
ET 637-8 月 10 日： TFUADD 01:50/ 06:05 ET 318 -8 月 10 日：ADDNBO 10:45/13:10
酒店：Sarova stanley 或者同级 交通：飞机、越野车
早餐：无 午餐：无 晚餐：百兽宴烤肉
内罗毕（Nairobi）：当地马赛语意为“清凉的河水”，是肯尼亚的首都，也是东非地区最大的城市，联
合国全球三大办事处之一的环境署和人居署都设在这里 。
凌晨乘机飞往肯尼亚首都内罗毕，抵达后前往参观长颈鹿公园（约 1 小时）。内罗毕长颈鹿公园位于
内罗毕市郊，占地 56 万多平方米。公园建于 1983 年，创建者乔克也是“非洲濒临灭绝野生动物基金会”
的创始人。上世纪 70 年代，一种叫 Rothschild 的长颈鹿濒临灭绝，至 1973 年，在肯尼亚西部仅存 130
头。为拯救这一稀有物种，乔克夫妇采取了收养及放归自然的方法。经过努力，目前 Rothschild 的数量
已达近 500 头。1979 年，乔克决定成立自然教育中心，通过游客亲自喂养长颈鹿的方式，使游客理解人
与自然和睦相处及保护野生动物的重要性。
随后参观卡伦·布力圣故居（约 40 分钟）。这里是《走出非洲》一书的作者、丹麦著名女作家卡伦·布
力圣(Karen Blixen）曾居住的地方，卡伦故居是内罗毕除了动物以外最让人感兴趣的目的地。带有英式乡
村俱乐部风格。这座故居完整的展现了当年殖民地上流社会的生活风貌，很有生活气息。通过一些影音手
段和陈设，可以了解到卡伦在非洲生活的日子，感觉时光一下子倒流了一百年。
晚上享用丰盛的百兽宴烤肉大餐后，入住酒店休息。

D3：内罗毕--察沃国家公园（约 6H）
酒店：Taita hills 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（拉车时间长） 晚餐：酒店晚餐
早餐后前往察沃国家公园（约 2 小时）。察沃国家公园面积为 20700 平方公里，是世界最大的野生
动物国家公园。由东察沃和西察沃两部分组成。一般说来，方圆仅 1000 平方公里的西察沃国家公园更为
引人注目，美丽而淳朴的非洲原野景象、种群多样的野生动物每年都吸引着成千上万来自世界各地的游客。
20 世纪 60 年代这里曾是世界上黑犀牛数量最多的地方，约 9000 余头。但由于生态平衡遭到破坏，到 80
年代末仅剩 100 头左右。现如今，园内已设犀牛栖息保护地，其数量有所回升。此外，游客在这里还可以
看到狮子、猎豹、金钱豹、大象、长颈鹿、野牛、斑马、羚羊等野生动物。

D4：察沃国家公园--安博塞利（约 4H）
酒店：Amboseli Sopa 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：酒店午餐 晚餐：酒店晚餐
早餐后前往肯尼亚和坦桑尼亚边境的安博塞利国家公园（约 2 小时），抵达后午餐。公园面积 392 平
方公里，由于可以眺望云雾缭绕的非洲之巅——乞力马扎罗山，吸引着一批批前来观光的游客。由于这里
没有高大的植被遮挡，更容易跟踪猛兽，也更容易看到它们的捕食。如果天气晴朗，在这里就可以清晰地
看到海拔 5895 米的非洲第一高峰乞力马扎罗山，遥望傲然耸立的乞力马扎罗山四方顶，山顶雪冠银光逼
人，再现当年海明威笔下《乞力马扎罗的雪》中的壮丽景象。进入安博塞利国家公园，首先可以看到的是
常年干涸的安博塞利湖（只有在雨季时才略见湖水），安博塞利就是“干涸的湖”的意思，这里也因不时
出现壮观的海市蜃楼而著名。雪峰耸立、大象成群，这个景观被视作非洲的标志性经典画面。安博塞利是
大象的天堂，这里有巨大的象群，因为这里树木较少，易于游客观察到它们。同时也是观赏黑犀牛、河马、
大象、牛羚、蹬羚和水牛的好去处。还可以看到成群火鹤、雪白的鶶鹅、冠鹤、埃及雁等。

D5：安博塞利--奈瓦沙湖(约 6H)
酒店：great rift valley 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（拉车时间长） 晚餐：酒店晚餐
早餐后，驱车前往奈瓦沙湖（约 1 小时）。下午乘坐游船深入奈瓦沙湖，奈瓦沙湖是非洲东部国家肯
尼亚的湖泊，属东非大裂谷区的淡水湖之一。毫无疑问的是东非大裂谷里的明珠，是中部五湖里最出色的
一个，是河马和 400 多种鸟类的栖息地，还有有非洲红鹤。知名作家乔伊·亚当森也曾住在这里，并写出
了脍炙人口的书《生而自由》。

D6：奈瓦沙湖--纳库鲁国家公园（约 2H）--博戈利亚湖(约 2H)
酒店：Bogoria spa 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：酒店午餐 晚餐：酒店晚餐
早餐后前往纳库鲁国家公园（约 1 小时），纳库鲁湖又称红鹤湖，是东非大裂谷湖泊之一，主要动物
有火烈鸟、滨鹬、矶鹞、杜鹃、翠鸟、 欧椋鸟、太阳鸟等。 纳库鲁湖水中盐碱质沉积，藻类滋生，是火
烈鸟的主要食粮。除火烈鸟外， 这里还栖息着 400 多种、数以百只珍禽,园内还有珍贵的白犀牛和黑犀
牛和其它的野生动物等。
然后前往博戈利亚湖（约 1 小时），博戈里亚湖位于肯尼亚裂谷带边缘，是一座碳酸钙湖，属于拉姆
萨尔湿地自然保护区。这里因湖水盐碱度较高，适宜作为火烈鸟主食的浮游生物生长，故吸引了约数百万
只火烈鸟在此栖息，成千上万的火烈鸟在此聚集时，火烈鸟的羽毛会将湖面染成粉红色，此时整个湖面会
如同一片粉红海洋般动人心弦。整个湖被矮树和草丛所包围，可以在里面找到斑马、小羚羊、非洲蹄兔等
众多野生动物。在博戈里亚湖地区，很容易看到从地下深处激涌而出的热泉。

D7：博戈利亚湖--马赛马拉(约 6H)
酒店：Mara sweet acacia 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（拉车时间长） 晚餐：酒店晚餐
今日前往马赛马拉国家公园, 抵达后先在酒店办理入住， 稍作休息后，前往马赛村（约 30 分钟），
探访当地原住居民“马赛人”，马赛族是东非草原上的原始族群，他们分布在坦桑尼亚和肯尼亚交界的地
方，以牧牛放羊为生。马赛族的人们，不论男女，终年穿着鲜艳的衣服，带着炫目的大耳环和项链，手里
总是把持着一根棍子。马赛人坚持自己的生活方式，不愿意融入现代社会，一望无际的草原是他们无法放
弃的家园。

D8：马赛马拉保护区全天游猎
酒店：Mara sweet acacia 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（全天在保护区） 晚餐：酒店晚餐
今日全天在马赛马拉国家保护区内追逐动物，寻找“非洲五霸”的踪影。马赛马拉国家公园在肯尼亚
众多的野生动物保护区中，可以称得上是"园中之冠"。今天的亮点在于是否有幸可以观赏到在马拉河边上
演的“天国之渡”壮观场景。马赛马拉国家保护区是世界上有名的野生动物保护区，这座动物的天堂由开
阔的平原、林地、河流以及森林组成，这里生活着近百种哺乳动物和四百多种鸟类，是野生哺乳动物的家
园。在草原上观看斑马、长颈鹿、羚羊觅食；在洋槐树林中观赏稀有的鸟类和猴群；繁多的大象和野牛让
人感到审美疲劳；而马拉河则是大嘴河马和凶暴鳄鱼的天下。马赛马拉全年景色优美，但每年 7-9 月的天
国之渡尤其壮观，数百万只笨拙的角马、斑马和羚羊，为寻找水源和青草，从坦桑尼亚的塞伦盖蒂国家公
园向北迁移，横渡马拉河，往马赛马拉狂奔而去，10 月左右再返回南方。
【天国之渡】：动物大迁徙被誉为“人生必需见证的 50 个景观”之一。其中，惊心动魄的一幕就在肯尼
亚境内马赛马拉国家野生动物保护区上演的“天国之渡”——大迁徙的鬼门关是马拉河，这是迁徙大军的
通道。在湍急的河流中，隐藏着成百的巨鳄，正觊觎着迁徙大军。河边站着的是成千上万的角马、斑马和
羚羊。其中不稳脚的幼小、年老或生病的动物便会在你推我拥中倒进河中。这时，马拉河沸腾了，鳄鱼蜂
拥向前争抢到口的食物，同时后方的动物大部队在先行军的帮助下以排山倒海之势趟过马拉河，踏着正在
挣扎或已死去同伴的身体，抵达对岸的马赛马拉国家公园！
温馨提示：“天国之渡”属于野生动物自然习性，非人为可干预。如有幸可观看，望周知。

D9：马赛马拉保护区全天游猎
酒店：Mara sweet acacia 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（全天在保护区） 晚餐：酒店晚餐
今天早餐后我们再次进入马赛马拉保护区，继续全天在马赛马拉景区内追逐动物。二次入园马赛马拉，
增加您观赏到非洲五霸的概率，使您的非洲之旅不留遗憾！
温馨提示：“天国之渡”属于野生动物自然习性，非人为可干预。如有幸可观看，望周知。

D10：马赛马拉--内罗毕（约 4H）--亚的斯亚贝巴(约 2H)
ET319 -8 月 18 日：NBOADD 18:00-20:00 ET636-8 月 19 日：ADDTFU 00:25-14:40
酒店：无 交通：越野车、飞机
早餐：酒店早餐 午餐：内罗毕海鲜火锅 晚餐：无
早餐后，乘车返回内罗毕，途径东非大裂谷观景台停留约 15 分钟。然后返回内罗毕，车观内罗毕市
区景点： 肯雅塔国际会议中心、基督教堂、自由广场、总统墓、高等法院等
下午前往机场，准备返回国内。

D11：亚的斯亚贝巴 成都（约 10H）
ET636 8 月 19 日 ADDTFU 0025-1440
酒店：无 交通：飞机
早餐：无 午餐：无 晚餐：无
经亚的斯亚贝巴中转，平安抵达成都，结束这令人 难忘的肯尼亚之旅

 内罗毕--察沃国家公园（约 6H）
酒店：Taita hills 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（拉车时间长） 晚餐：酒店晚餐
早餐后前往察沃国家公园（约 2 小时）。察沃国家公园面积为 20700 平方公里，是世界最大的野生
动物国家公园。由东察沃和西察沃两部分组成。一般说来，方圆仅 1000 平方公里的西察沃国家公园更为
引人注目，美丽而淳朴的非洲原野景象、种群多样的野生动物每年都吸引着成千上万来自世界各地的游客。
20 世纪 60 年代这里曾是世界上黑犀牛数量最多的地方，约 9000 余头。但由于生态平衡遭到破坏，到 80
年代末仅剩 100 头左右。现如今，园内已设犀牛栖息保护地，其数量有所回升。此外，游客在这里还可以
看到狮子、猎豹、金钱豹、大象、长颈鹿、野牛、斑马、羚羊等野生动物。
察沃国家公园--安博塞利（约 4H）
酒店：Amboseli Sopa 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：酒店午餐 晚餐：酒店晚餐
早餐后前往肯尼亚和坦桑尼亚边境的安博塞利国家公园（约 2 小时），抵达后午餐。公园面积 392 平
方公里，由于可以眺望云雾缭绕的非洲之巅——乞力马扎罗山，吸引着一批批前来观光的游客。由于这里
没有高大的植被遮挡，更容易跟踪猛兽，也更容易看到它们的捕食。如果天气晴朗，在这里就可以清晰地
看到海拔 5895 米的非洲第一高峰乞力马扎罗山，遥望傲然耸立的乞力马扎罗山四方顶，山顶雪冠银光逼
人，再现当年海明威笔下《乞力马扎罗的雪》中的壮丽景象。进入安博塞利国家公园，首先可以看到的是
常年干涸的安博塞利湖（只有在雨季时才略见湖水），安博塞利就是“干涸的湖”的意思，这里也因不时
出现壮观的海市蜃楼而著名。雪峰耸立、大象成群，这个景观被视作非洲的标志性经典画面。安博塞利是
大象的天堂，这里有巨大的象群，因为这里树木较少，易于游客观察到它们。同时也是观赏黑犀牛、河马、
大象、牛羚、蹬羚和水牛的好去处。还可以看到成群火鹤、雪白的鶶鹅、冠鹤、埃及雁等。
安博塞利--奈瓦沙湖(约 6H)
酒店：great rift valley 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（拉车时间长） 晚餐：酒店晚餐
早餐后，驱车前往奈瓦沙湖（约 1 小时）。下午乘坐游船深入奈瓦沙湖，奈瓦沙湖是非洲东部国家肯
尼亚的湖泊，属东非大裂谷区的淡水湖之一。毫无疑问的是东非大裂谷里的明珠，是中部五湖里最出色的
一个，是河马和 400 多种鸟类的栖息地，还有有非洲红鹤。知名作家乔伊·亚当森也曾住在这里，并写出
了脍炙人口的书《生而自由》。
奈瓦沙湖--纳库鲁国家公园（约 2H）--博戈利亚湖(约 2H)
酒店：Bogoria spa 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：酒店午餐 晚餐：酒店晚餐
早餐后前往纳库鲁国家公园（约 1 小时），纳库鲁湖又称红鹤湖，是东非大裂谷湖泊之一，主要动物
有火烈鸟、滨鹬、矶鹞、杜鹃、翠鸟、 欧椋鸟、太阳鸟等。 纳库鲁湖水中盐碱质沉积，藻类滋生，是火
烈鸟的主要食粮。除火烈鸟外， 这里还栖息着 400 多种、数以百只珍禽,园内还有珍贵的白犀牛和黑犀
牛和其它的野生动物等。
然后前往博戈利亚湖（约 1 小时），博戈里亚湖位于肯尼亚裂谷带边缘，是一座碳酸钙湖，属于拉姆
萨尔湿地自然保护区。这里因湖水盐碱度较高，适宜作为火烈鸟主食的浮游生物生长，故吸引了约数百万
只火烈鸟在此栖息，成千上万的火烈鸟在此聚集时，火烈鸟的羽毛会将湖面染成粉红色，此时整个湖面会
如同一片粉红海洋般动人心弦。整个湖被矮树和草丛所包围，可以在里面找到斑马、小羚羊、非洲蹄兔等
众多野生动物。在博戈里亚湖地区，很容易看到从地下深处激涌而出的热泉。
博戈利亚湖--马赛马拉(约 6H)
酒店：Mara sweet acacia 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（拉车时间长） 晚餐：酒店晚餐
今日前往马赛马拉国家公园, 抵达后先在酒店办理入住， 稍作休息后，前往马赛村（约 30 分钟），
探访当地原住居民“马赛人”，马赛族是东非草原上的原始族群，他们分布在坦桑尼亚和肯尼亚交界的地
方，以牧牛放羊为生。马赛族的人们，不论男女，终年穿着鲜艳的衣服，带着炫目的大耳环和项链，手里
总是把持着一根棍子。马赛人坚持自己的生活方式，不愿意融入现代社会，一望无际的草原是他们无法放
弃的家园。
马赛马拉保护区全天游猎
酒店：Mara sweet acacia 或者同级 交通：越野车
早餐：酒店早餐 午餐：打包（全天在保护区） 晚餐：酒店晚餐
今日全天在马赛马拉国家保护区内追逐动物，寻找“非洲五霸”的踪影。马赛马拉国家公园在肯尼亚
众多的野生动物保护区中，可以称得上是"园中之冠"。今天的亮点在于是否有幸可以观赏到在马拉河边上
演的“天国之渡”壮观场景。马赛马拉国家保护区是世界上有名的野生动物保护区，这座动物的天堂由开
阔的平原、林地、河流以及森林组成，这里生活着近百种哺乳动物和四百多种鸟类，是野生哺乳动物的家
园。在草原上观看斑马、长颈鹿、羚羊觅食；在洋槐树林中观赏稀有的鸟类和猴群；繁多的大象和野牛让
人感到审美疲劳；而马拉河则是大嘴河马和凶暴鳄鱼的天下。马赛马拉全年景色优美，但每年 7-9 月的天
国之渡尤其壮观，数百万只笨拙的角马、斑马和羚羊，为寻找水源和青草，从坦桑尼亚的塞伦盖蒂国家公
园向北迁移，横渡马拉河，往马赛马拉狂奔而去，10 月左右再返回南方。
【天国之渡】：动物大迁徙被誉为“人生必需见证的 50 个景观”之一。其中，惊心动魄的一幕就在肯尼
亚境内马赛马拉国家野生动物保护区上演的“天国之渡”——大迁徙的鬼门关是马拉河，这是迁徙大军的
通道。在湍急的河流中，隐藏着成百的巨鳄，正觊觎着迁徙大军。河边站着的是成千上万的角马、斑马和
羚羊。其中不稳脚的幼小、年老或生病的动物便会在你推我拥中倒进河中。这时，马拉河沸腾了，鳄鱼蜂
拥向前争抢到口的食物，同时后方的动物大部队在先行军的帮助下以排山倒海之势趟过马拉河，踏着正在
挣扎或已死去同伴的身体，抵达对岸的马赛马拉国家公园！
温馨提示：“天国之渡”属于野生动物自然习性，非人为可干预。如有幸可观看，望周知。

 1、 成都/肯尼亚往返国际机票及肯尼亚内陆段交通，团队经济舱，含机场建设税；
2、 肯尼亚 ETA 电子授权（护照首页扫描件、2 寸白底证件照）
3、 行程内标注的酒店（1/2 双人标准间及早餐）；
4、 越野车及当地司机（一般 6 人/车，不含导游、司机及领队）
5、 全程 1 位境外导游服务；
6、 全程 1 位中文领队服务；
7、 行程内标注的餐食(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退)；
8、 行程中所列入内参观景点门票；（如因自身原因放弃参观，则景点门票不退）
9、 境外旅游意外险

 1、护照费用；
2、境外司机导游服务费（1100 元/人，跟团费一起收取，望理解）；
3、马赛马拉保护区营地税：肯尼亚政府拟于 2024 年开始收取马赛马拉保护区营地税，预计费用为 80 美金
/ 人/晚，截止到 2024 年 3 月初，本项费用尚在各方商谈中，请以肯方政府最终通知为准；
4、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
3、依照旅游业现行业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。客人报名时为单男或单女，
分房时如产生自然单间，单间差请客人自理！
4、酒店内电话、传真、洗衣、洗熨、收费电视、饮料、饮料，烟酒，行李搬运等私人费用；
6、转候机/火车/船只时的用餐。
7、行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。
8、因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
9、因个人原因滞留产生的一切费用；
12、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（缆车等）；
13、其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用；

 1. 当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。
由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您自己务必仔细留意；
2. 行程中所列航班号、时间以及游览顺序仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3. 肯尼亚同北京时间时差：五小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5. 根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相
应的加班费）；
6. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8. 由于非洲国家国情所致，当地旅游车多为改装车辆，年限较旧且空调制冷差，舒适度远不如发达国家，请
见谅！
9. 境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。
10. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
11. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、
改、签。全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
12. 由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。
13. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，
但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
14. 出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）
15. 在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
16. 由于行程紧凑，旅途较疲劳，65 岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。 游客责任：
（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损
失（包括团费），均由客人自负。
（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
（4）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项
目；
（5）由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将
按实际情况向旅客予以收费。
（6）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概
不负责；
（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。
购物退税提示：
1、旅行社不指定具体购物场所，购物属于客人个人行为。
2、旅行社建议客人：理性消费；在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；购买商品时仔细检查商品质量；
注意保留消费凭证。
3、如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退
还也要视具体情况而定。
4、退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国
家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾
办理退税手续,详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没
有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现
错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您
的损失，请贵宾们理解。
海关入境说明
1. 根据海关总署公告 2010 年第 54 号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在
5000 元人民币以内（含 5000 元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在 2000 元
人民币以内（含 2000 元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及
国家规定应当征税的 20 种商品等另按有关规定办理。
2. 进境居民旅客携带超出 5000 元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带
拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币 2000 元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，
对不可分割的单件物品，全额征税。
3. 根据中国《海关总署公告 2004 年第 7 号》，20 种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、
放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、
电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4. iPad 被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20 种商品之一，税率为 20%。根据《海关总署公告 2004 年
第 7 号》，无论购买 iPad 的价格是否超过 5000 元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物
品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件 5000 元，
税 率为 20%，因此若在境外购买一部 iPad 入境，旅客需缴纳 1000 元的税款。
附加合同补充约定：
1、出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2、旅游者需在规定的签证资料截至日期前递交符合使馆要求的签证资料。如因旅游者迟延递交导致不能送签或
提供虚假资料（旅行社有权要求旅游者提供社保证明，以确认资料的真实性），旅行社有权拒绝为旅游者递送
签证，所发生的机票及其他已实际产生费用由旅游者本人承担。
3、旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。
4、自备签证旅游者参团，请务必自行确认签证的有效性，如旅游者因签证不符合入境国要求未能入境，损失由
旅游者自行承担。
5、参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团旅游者是否有孕妇及残障人士，若旅游者未能在签订合约时告知旅
行社，旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团，已经发生的损失由旅游者承担。（境外目的地有权拒绝
孕妇入境，因此产生的费用由旅游者本人承担）
6、合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。
行程外活动的安排:
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，
旅行社可根据旅游者实际需要，在旅游者自行支配时间安排附件所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境
外书面签署附件并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据
行程安排的内容进行活动。

凡参团人员务必在出团前 10 天以上办理“国际防疫接种证明”（俗称黄皮书，并在出行时携带，以便顺利入
境） ，费用自理。
接种资料：白底彩色 2 寸照 1-2 张、身份证原件和复印件；护照原件和复印件，旅行合同
接种地址：各地市国际旅行卫生保健中心
（成都市）四川国际旅行卫生保健中心
四川省成都市武侯区桐梓林北路 1 号
电话：028-85197251，028-85158859
重庆重庆国际旅行卫生保健中心信息
电话：023-86883388
地址：重庆市红石路 185

1. 在整个游览期间，所有动物的出没与否、作息时间、以及数量多少都为自然原因，非旅行社人力所控制，领
队和导游会在工作职责允许的范围内尽力带您观赏到更多的动物，请您知晓；
2. 本次行程在野外游览期间，请您严格遵从领队导游的安全提示，严禁随意下车，避免与野生动物产生任何形
式的接触，严禁挑逗、投喂、惊吓、干扰野生动物，野生动物非一般家禽家畜，请您务必重视，爱护环境，文
明旅游；
3. 大型动物集中活动的区域容易尘土飞扬，建议您备好纱巾等防尘用品并且为精密拍摄装备做好防尘措施；
4. 由于保护区对旅游车的限定要求，一般视团队规模全程提供越野车若干辆，全程安排 1 名中文导游。导游
将在不同乘车时间内在不同旅游车上分别讲解。
5. 肯尼亚已全面实施“禁塑令”，在肯境内禁止使用、制造和进口所有用于商业和家庭用途的手提塑料袋和平
底塑料袋，入境肯尼亚请勿携带大量塑料袋，在肯购物、出行及处理日常生活垃圾时也勿使用塑料袋；
6. 上述行程和旅游费用等内容，我社将依据参团人数、国际航班及内陆航班、签证及目的地国的各项临时变化，
保留做出相应调整的权利。
服务标准说明：
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
2、行程说明：（1） 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽
可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配
合！
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地
下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准。肯尼亚环保要求较严苛，故保护区内的酒店多为营地形
式，不统一挂星级，陈设也不追求高度奢华；且一般都采取自发电、自供水的方式运营，严格控制污染水平。
（2） 非洲中东的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯；
（3） 有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张
大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（4） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；
（5） 按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 11 岁及以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况
而定；若一个大人带一个 11 岁以下的儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点
门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
5、补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客人评议表》为依据，请您
秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人评议表》；
 

 1、旅行社不指定具体购物场所，购物属于客人个人行为。
2、旅行社建议客人：理性消费；在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；购买商品时仔细检查商品质量；
注意保留消费凭证。
3、如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退
还也要视具体情况而定。
4、退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国
家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾
办理退税手续,详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没
有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现
错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您
的损失，请贵宾们理解。
海关入境说明
1. 根据海关总署公告 2010 年第 54 号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在
5000 元人民币以内（含 5000 元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在 2000 元
人民币以内（含 2000 元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及
国家规定应当征税的 20 种商品等另按有关规定办理。
2. 进境居民旅客携带超出 5000 元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带
拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币 2000 元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，
对不可分割的单件物品，全额征税。
3. 根据中国《海关总署公告 2004 年第 7 号》，20 种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、
放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、
电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4. iPad 被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20 种商品之一，税率为 20%。根据《海关总署公告 2004 年
第 7 号》，无论购买 iPad 的价格是否超过 5000 元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物
品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件 5000 元，
税 率为 20%，因此若在境外购买一部 iPad 入境，旅客需缴纳 1000 元的税款。
附加合同补充约定：
1、出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2、旅游者需在规定的签证资料截至日期前递交符合使馆要求的签证资料。如因旅游者迟延递交导致不能送签或
提供虚假资料（旅行社有权要求旅游者提供社保证明，以确认资料的真实性），旅行社有权拒绝为旅游者递送
签证，所发生的机票及其他已实际产生费用由旅游者本人承担。
3、旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。
4、自备签证旅游者参团，请务必自行确认签证的有效性，如旅游者因签证不符合入境国要求未能入境，损失由
旅游者自行承担。
5、参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团旅游者是否有孕妇及残障人士，若旅游者未能在签订合约时告知旅
行社，旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团，已经发生的损失由旅游者承担。（境外目的地有权拒绝
孕妇入境，因此产生的费用由旅游者本人承担）
6、合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。
行程外活动的安排:
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，
旅行社可根据旅游者实际需要，在旅游者自行支配时间安排附件所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境
外书面签署附件并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据
行程安排的内容进行活动。
《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
关于肯尼亚为特殊线路的损失费用说明：
肯尼亚旅游接待各项旅游资源极为紧张，所以旅行社必须提前预支相关接待费用来保证您的预定，故
请您了解以下的取消政策，并给予谅解和支持，谢谢！
行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的 20%；
行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 50%；
行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的 90%；
行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的 100%；
行程开始当日，按旅游费用总额的 100%。
关于儿童出行的说明：
16 岁以下儿童肯尼亚使馆不受理签证，中国出境必须携带：户口本原件+出生证明原件。如果儿童
与父母一方同行，必须准备委托公证书一份；如果儿童不与父母同行与其他人同行，同样必须准备委
托公证书一份。

自费项目补充确认
1. 非洲、中东各国都具有深厚的文化底蕴，您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，在时间、天气等因素允许，且不影响其他旅游者
行程的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项
目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签
字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为 10 人以上成团的优惠价，如果人数不足 10 人 报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。
或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，
将无法退还您费用。
城市 自费项目 服务内容 价格/人 确认参加
马赛马拉 热气球升空
凌晨 5 点左右出发，乘坐热气球约 1 小时，感受马赛马拉的广
阔全貌，并在野外丛林享用简单西式早餐，后驱车返回酒店。（通
常可乘坐 4 人、8 人、16 人三种规格，需提前预订）
520 美元
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、
提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自
费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制
因素无法安排的，对旅行社予以理解