1、因人力不可抗拒的因素造成团体滞留及所产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素等），
及因人力不可抗拒因素造成景点不能游览，我社只负责退还门票，不承担由此造成的损失，如自愿放弃当地景点、用餐、住宿等，
其费用我社均不退还。
2、在不减少景点不降低标准的情况下,我社保留调整行程/车次/航班/酒店/城市前后时间顺序的权利。
3、旅游过程当中，导游推荐自费景点客人自愿参加标注的“游客另行自愿选择付费项目”景点价格属于包含服务费、旅游用车
超公里费，不做为景区实行门票价格参考。在不影响原所包含景点的游览时间和行程安排下，遵循少数服从多数的原则，不参加
另行付费项目的游客需等待其他团友一起回酒店。4、全程无强制消费，自费项目由客人自愿参加。
5、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；如游客在当地有何不满意
之处，请立即告知我社，所有问题在当地积极协调解决处理为妥；接待质量问题未在离开旅游地之前提出异议，我社则视为本团
地接社接待情况良好，无投诉处理！为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请交代客人认真填写当地导游所发
的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定。
6、①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保
护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业
人员的合法权益.
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和
应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。
声明：中国法律严禁赌博，禁止中国公民在境外参与任何形式的赌博！
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▌注意事项：
1、时差：老挝时间比北京时间晚一个小时（如北京时间 9 点是老挝时间 8 点），老挝境内行程中导游通知您的时间均为老挝时
间；
2、习俗：老挝是佛教国家，全民信仰小乘佛教，请尊重当地信仰与传统，进入寺院勿喧哗，进入殿室请拖鞋摘帽，衣着过肩过
膝，在路上遇到僧侣请勿阻挡强行拍照，可请导游协助您与对方沟通合影留念；
3、入乡随俗：切勿触摸当地人头部；每到一个地方，导游会将酒店名片给到各位游客，导游电话也请保留，以便联系。
4、中国公民文明旅游公约：重安全，讲礼仪;不喧哗，杜陋习;守良俗，明事理;爱环境，护古迹;文明行，最得体。
5.气候：老挝属于热带季风气候， 一年分为旱季和雨季，月平均温度是 14℃ ~28℃,天气寒冷，白天平均 28℃,建议穿棉麻面
料的衬衫、薄长裙、薄 T 恤等清凉透气的衣服，夜间平均 14℃,建议穿套装、夹衣、 风衣、休闲装、夹克衫、西装、薄毛衣等
保暖衣服。
第 11 页 共 13 页6.宗教：老挝均系小乘佛教国家，请尊重当地风俗习惯，请不要用左手握手及递东西，避免手触摸别人的头部。进入寺庙勿穿不
及膝盖的裙裤及吊带衣服，并请脱鞋，请勿触摸佛像。有僧侣在附近时，作为女性游客 要懂得避让，否则僧人们也无法前行，
会比较尴尬。
7.货币：老挝货币是基普，与人民币的汇率大约 1：3000 (以当天汇率为准)，老挝当地老挝币、美金通用，也可以刷银联卡或
是 VASA 卡。
8.时差：老挝属于东七区，比中国时间慢一个小时。
9.语言：老挝的官方语言是老挝语，英语的普及率不高。
10.国际电话使用方法： 国内手机数据和租用的 WIFI 接收设备在老挝普遍信号很弱,建议购买老挝电话卡。 在老挝打电话回国，
请拨打+86+地区代码+电话号码或 +86+手机号码；大使馆电话:0085621315100,008562022218807。
11.酒店：老挝酒店偏老偏旧，老挝酒店多数不提供一次性物品，客人需自带洗漱用品、拖鞋、吹风机。
12.治安：老挝治安很好，当地人性情温和且很有礼貌，会主动让车，因此在老挝是人让车,不是车让人,请游 客注意交通安全。
13.电压：老挝的电压为 220V 美式两孔或三孔插座，国内的两孔扁插可以正常使用，但其它类型需插头转换器。
14.小费和其他：下榻酒店、和乘车时需要给司机和服务生适当的小费，自由活动时，避免单独外出，最好 小团队同游最佳。其
它注意事项，当地导游会随时随地提醒各位贵客。
15. 其他说明：
①为了保证旅游者安全，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，凡有心血管疾病、脑血
管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者谢绝报名；如隐瞒参团发生事故，
责任自负；
②18 周岁以下未成年人，自我约束能力差，参团需成年亲属陪同；
③65-75 周岁老人出游，需有子女签字的《参团免责协议》、近期一个月之内三甲医院的健康证明，并有 60 周岁以下家属或
朋友陪同，并签署《身体健康申报表》方可报名。
④因人力不可抗拒因素 (自然灾害、交通状况、政府行为等) 及旅行社已尽合理注意义务仍无法避免的事件影响出行，我社可以
第 12 页 共 13 页作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行；因情况特殊无法按照原定行程继续游览的，因变更而超出的费用由旅游者承担；
16.必要的费用扣除：
旅游者在行程开始前提出退团，按以下标准扣除必要的费用：
团队出发前 14 日至 7 日取消，旅游者需支付 60%团款损失(机位定金+酒店损失+地接车、导、境外火车票等费用）
团队出发前 7 日以内取消，全款损失。
17.离团说明：若客人在行程中离团，离团后游客安全自行负责，所有事项均与我社无关；
18.特别提醒：《中华人民共和国旅游法》第十六条：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、
脱团。本团队因接待能力有限，谢绝旅游者的离团申请，敬请谅解。
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