1、 在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照
旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
3、旅游者在旅游期间因履行辅助人或公共交通经营者的原因（含非我社所属产权的火车、飞机等临时误点、
取消等原因）造成旅游者人身和财产损失或损害的，由履行辅助人及公共交通旅行社依法承担赔偿责任， 我
社有义务协助旅游者向上列经营者索赔。
4、根据旅委通知:报名时请贵宾提供真实姓名与证件号，小孩请出示准确出生日。并请于出团时携带有效居民
身份证，小孩请携带户口本，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机、游船的乘坐、酒
店住宿都需要出示证件才能办理。否则一切责任自负，敬请谅解。
5、请按约定时间、地点、集合登车，并保持联系电话畅通！如因客人原因导致误机、误车，损失旅行社无法
承担，敬请谅解。
6、入住酒店睡前请贵宾关好门窗，注意个人财务及人身安全。同等级酒店有可能环境不一，请不要以城市的
标准来衡量，敬请谅解！
7、请贵宾务必注意旅游期间的安全，并特别提醒：自由活动期间，请自行注意与负责自已的人身及财产安全。
如有损失旅行社无法承担，敬请谅解。
8、酒店房费旅行社已含，酒店押金（按照酒店不同标准，每间 200-500 元不等）需客人自理并自行退还押
金。离店时房间设施无损坏则全额退还，若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
9、行程中如遇贵宾个人原因离团，需签订离团协议，已产生费用恕不退还，敬请谅解，未产生费用可退还。
10、尊重当地少数名族的生活和信仰 ，避免发生冲突；为安全考虑 ，晚间及单独不宜自行外出。
11、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活 动，游客
擅自行动，产生后果，旅行社无法承担责任，敬请谅解。
12、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游 客身体
不适而发生任何意外，旅行社无法承担责任，敬请谅解。
13、七十岁以上老年人，需客人提供医院证明以及免责声明，需由家人陪同方可报团，如无以上信息，本社
有权拒绝接待
14、西安因地域情况特殊，酒店均不提供常规三人间，家庭房为主
15、贵宾在完团前，请认真客观填写《旅游服务质量监督表》，在旅途中发现旅游质量问题，请在当地及时与
向导或旅行社联系解决，若游客未在此调查表上反映质量问题，也未在西安旅行期间通过电话等其它方式反
映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
16、团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留
不归。17、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品需贴身保管。 请客人在旅游过程中保管好自己的个人
财物；如有发生财物丢失，旅行社不承担责任。
18、赠送项目为行程增值打包项目，不参加者无退费
19、早餐为酒店赠送，按 1 间房 2 份早餐的标准，儿童不占床产生早餐费用自理，不用餐无退费。
20、天气：夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑；春秋 季天气多为
雨季，请备好雨具以防措手不及；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。
21、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘火车、入住酒店等损
失，游客须自行承担责任。
【特别告知】游客在行程结束时请认真填写游客意见表，一切投诉均以此为准，如意见表填写无异，之后产
生投诉恕不受理
微信扫一扫
加微信咨询